提供商务通信工具「LINE WORKS」及各种AI产品的LINE WORKS株式会社（总部：东京都涩谷区，代表取缔役社长：岛冈 岳史）在此宣布，自4月1日（星期三）起，开始贩售由本公司关系企业NAVER Cloud Japan株式会社所提供的AI语音监测电话服务「NAVER CareCall」。 **■ 关于「NAVER CareCall」** 「NAVER CareCall」是由NAVER Cloud Japan提供的高精准度AI语音监测电话服务。针对需要照护的高龄者，AI会自动且定期地拨打电话，通过宛如与真人交谈般自然的对话，提供安危确认、健康状态监测以及心理上的支持。 用户（高龄者／受监测对象）仅需通过普通电话即可接听，无需添购专用设备，也不必学习新的操作方法，能够非常轻松地使用。 ＊产品介绍网站：https://line-works.com/carecall/ **■ 在岛根县出云市实施实证实验** 在本次正式提供服务之前，NAVER Cloud（NAVER Cloud Japan的韩国母公司）与岛根县出云市于去年7月签署了业务协定。在出云市内社福业者的协助下，以居住于市内约70名高龄者为对象，进行了为期约9个月的服务有效性验证。出云市正面临65岁以上人口占比达30%的超高龄化社会，面对日益增加的照护需求，当地处于严重的人员短缺状态。 实验结果显示，用户纷纷回馈：「在心情低落时得到了鼓励」、「感觉有人在看顾自己，很有安全感」、「能增加聊天的机会很不错」，展现出对服务的极高满意度。此外，照护管理员也表示：「能够立即掌握用户跌倒或受伤的情况，并迅速采取应对措施」，确认了该服务在第一线的实际效用。 在LINE WORKS的YouTube频道上，已公开对社福业者及用户的访谈视频。 视频网址：https://youtu.be/Mz9J6vXq7v4 **■ 服务提供背景** 日本国内少子高龄化正急速加剧，预估到2050年，65岁以上的高龄者将占总人口约三分之一。在这样的背景下，高龄者的生活守护与支持的重要性逐年攀升。 另一方面，承担照护责任的社福业者正面临严重的人手不足，许多业者受困于人才招聘困难的课题，导致原本必要的工作无法充分运行的状况不断发生。 在LINE WORKS中，本项服