提供Qoo10专门电商营运代理服务的Limelight株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表董事：井上航辅）宣布，将活用其在Qoo10营运上累积的专业知识，为Qoo10商家提供「LINE营运支持服务」。 本服务通过优化Qoo10购买特性的LINE官方帐号营运，协助促进重复购买，最大化LTV（客户生命周期价值），并创建稳定的销售基础。 Qoo10是一个拥有超过2650万会员的综合性在线电子商务平台，主要用户为10至30多岁的年轻族群，其中女性约占总数的80%。该平台在美容化妆品和女装时尚等针对Z世代的类别中尤其具影响力，交易总额每年以两位数增长，是一个快速成长的购物平台。 Limelight株式会社在这样一个成长市场中，作为专业支持Qoo10从启动到销售扩展阶段的合作伙伴，已累计支持超过100个品牌在Qoo10上的营运。 ## 服务提供的背景 Limelight株式会社作为Qoo10专门的营运代理和咨询公司，至今已通过商品页面改善、广告营运、大型促销（Mega Discount）方案设计与运行等方式，支持超过100个品牌实现销售最大化。 在此过程中，许多品牌和商店提出了以下课题： - 在大型促销之外的时机创造销售额 尽管在大型促销期间销售额大幅增长，但促销结束后销售额容易下降，如何稳定常规销售成为一大课题。 - 促进回头客 尽管成功获得了新客户，但缺乏将其转化为持续购买的机制，许多情况下未能充分提高LTV（客户生命周期价值）。 特别是每年举办四次的大型促销「Mega Discount」，是扩大销售和获取新客户的机会，被许多商家利用。 另一方面，如何将通过大型促销获得的客户转化为回头客，并连接到持续销售，已成为Qoo10营运中的重要课题。 LINE作为一种具有高打开率和即时性的沟通方式备受关注，但针对Qoo10独特的购买流程和促销周期的优化营运，需要专业知识。 为了应对这些课题，Limelight株式会社结合了支持超过100个品牌在Qoo10营运中累积的知识和LINE的应用，开始提供「LINE营运支持服务」。 ## 服务概要 本服务作为Qoo10专门的LINE营运支持，提供从客户应对到促销、CRM的一体化支持。通过针对Qoo10购买流程优化的导流设计，引导购买者进入LINE，从而促进重复购买。 ## 主要提供内容 - 招募导流设计 针对Qoo10的购买流程进行优化，引导购买者进入LINE官方帐号。 - 发送设计 通过分众发送和情境发送，实现符合购买时机的沟通。 - CRM营运 促进重复购买、客户培养、效率化处理和代理查找应对。 - 其他 LINE官方帐号建构／聊天机器人设计／与Qoo10策略的链接。 ## 服务详情・免费咨询请点击此处 https://lime-light.co.jp/line-support/ ## 服务特色 - Qoo10专门的LINE帐号・发送设计 根据累计支持超过100个品牌的营运经验，实现与大型促销、广告策略、网红策略联动的LINE应用。可以设计符合销售成长时机的策略。 - 致力于「利润最大化」而非「销售额」 通过将在大型促销期间获得的新客户转化为回头客，最大化LTV。有案例显示，只需一次重复购买，利润即可提高约两倍，有助于创建可持续的收益基础。 - 依据LINE官方帐号认证资格进行营运 取得了LINE雅虎株式会社提供的「LINE官方帐号 Basic／Advanced」认证资格。通过依据官方标准的设计与营运，实现发送效果和客户体验的最大化。 ## 未来展望 未来，我们将以Qoo10营运支持中培养的知识为基础，推动LINE与电商数据的强化链接，并通过AI应用提高自动化程度。借此，我们将支持创建不依赖于如Mega Discount等促销活动的稳定销售基础，为电商事业者的持续成长做出贡献。 ## 服务详情・咨询 关键词: