由Leverages株式会社营运的在线看诊平台「Levcli」（https://levcli.jp/），针对过去一年内有过实体就医经验的520名民众，进行了关于就医实际情况的调查。 〈调查摘要〉 - 在实体就医方面，约7成的人感到有负担，主要原因是等待时间和交通费用。 - 关于就医花费的时间，约有半数的人表示「1小时以上」，而在自费医疗中交通费的负担尤为明显。 - 约6成的人有过在连假期间就医的经验，长时间的等待或移动成为压力的来源。 - 为了就医而请假，有8成的人感到有负担，主要是担心将工作推给同事。 1. 在实体就医方面，约7成的人感到有负担，主要原因是等待时间和交通费用 当被问及过去一年内有实体就医经验者目前最常看诊的症状或困扰时（*1），在接受健保给付诊疗（*2）的人群中，最多的是「高血压或糖尿病等生活习惯病（25.1%）」；而在接受自费医疗（*3）的人群中，「美容皮肤科（42.3%）」和「头发・掉发治疗（24.6%）」位居前段。 此外，关于实体就医，调查发现约7成（72.3%）的人感到某种程度的负担（*4）。过去一年内接受过健保给付诊疗者中有68.3%，以及接受自费医疗者中有73.4%回答「感到有负担」，显示无论诊疗区分为何，都有感到负担的倾向。 *1 过去一年内同时接受过健保给付及自费医疗者，针对双方经验皆有回答；仅接受其中一种者，仅针对该诊疗区分回答。结果在健保给付方面获得454人回复，自费医疗方面获得260人回复。 *2 通过公共保险制度，在柜台出示健康保险证或My Number保险证，只需自付1至3成费用的诊疗。 *3 不适用公共医疗保险，治疗费用全额需自费的诊疗。 *4 在过去一年内有实体就医经验者中，对于实体就医（不论健保或自费）回答有负担或多少有负担的合计人数。 关于具体感到负担的内容，在健保给付方面，「看诊或结帐的等待时间长（59.0%）」和「周末看诊的诊所少（29.4%）」名列前茅。由此可知，带来巨大负担的并非医疗行为本身，而是伴随就医的「等待时间・移动时间」或「配合可看诊时间调整行程」等周边体验。在自费医疗方面，「就医的移动时间和交通费（39.3%）」最多，其次是「很难预约（29.3%）」和「附近没有希望就诊的科别（27.2%）」。在自费医疗中，许多回答与就医成本和便利性有关，这暗示了诊所可能过度集中在都会区。 2. 就医花费的时间约半数为「1小时以上」，自费医疗中交通费负担显著 关于每次就医所花费的总时间，在健保给付诊疗（52.5%）和自费医疗（45.8%）中，皆有约一半的人花费「1小时以上」。 关于就医往返的交通费，健保给付诊疗中以「0日圆（40.1%）」为最多。另一方面，自费医疗中回答「3,000日圆以上（28.8%）」的比例最高，与健保给付诊疗（7.3%）相比差距超过20个百分点。这暗示在美容皮肤科或AGA治疗等自费医疗领域，由于住家附近医疗机构较少，人们可能需要前往较远的地方就医。 3. 约6成的人有过在连假期间就医的经验，长时间的等待或移动成为压力的来源 关于在连假期间因突发身体不适而寻找医院并就医的经验，回答「有很多次（19.6%）」和「大约1～2次（41.9%）」合计达到约6成。 此外，关于在连假期间就医感到压力的事，包括「在拥挤的候诊室长时间等待（49.7%）」以及「在身体不适的情况下，移动到远处假日有开的医院（38.4%）」等。由于连假期间医疗机构的运作有限，可以看出患者在时间和地理上承受了比平时更大的负担。 4. 为了就医而请假，有8成的人感到有负担，主要是担心将工作推给同事 当被问及过去一年内为了就医而请假的经验时，回答「很频繁（7.1%）」、「有时候（25.0%）」和「大约1～2次（25.2%）」的合计，约有6成的人有过请假的经验。 其中，约8成的人对于请假感到「非常有负担（31.2%）」或「多少有点负担（48.0%）」。 关于感到负担的理由，主要是「因为不在期间会将工作负担转嫁给其他成员（52.5%）」。