推动债权管理业务数字转型（DX）的 Lecto 股份有限公司（总部：东京都涩谷区，代表取缔役社长：小山裕，以下简称「Lecto」）宣布，提供「阿斯特电力」的阿斯特能源股份有限公司（Astmax Energy）（总部：东京都品川区，代表取缔役：大桥俊克，以下简称「阿斯特能源」）已导入「Lecto平台」，并将持续推动债权管理体制的建构。 阿斯特能源作为在东京证券交易所标准市场上市的阿斯特公司（Astmax）的子公司，负责展开零售电力事业。该公司提供的「阿斯特电力」以「制造、保存、聪明使用电力」为口号，提供符合客户生活方式的客制化电费方案「自由方案」。 随着服务用户的增加，债权管理、催缴及回收业务的负担也随之加重。为提升客户的付款体验，该公司导入了能提供多样化通知方式，且能将债权管理及催缴回收业务整体流程进行一站式自动化与效率化的「Lecto平台」。此外，在导入该平台后，通过业务自动化等方式，成功将工时比去年同期减少了70%。 ■ 阿斯特能源的业务课题与 Lecto 平台的导入成效 课题 / 导入的成效 1. 催收通知频率低，且到开始发送催收通知的前置时间长 / 通过 Lecto 平台进行自动发送，使提高通知频率成为可能，成功提早了催收通知的开始时间。 2. 催收通知的手段过少 / 由于能将电子邮件、短信、交互式语音应答（IVR）、书面信件等多种手段进行一元化管理，因此能轻易追加通知手段，并减少管理所需的工时。