Kyndryl 宣布推出「Agentic Service Management」，协助企业从传统 IT 服务营运迈向自主且智能化的工作流程。许多企业的 AI 投资因缺乏适合的治理框架而未达预期。此新服务提供成熟度评估、实作蓝图，并对齐 ISO 42001 等业界标准，帮助客户了解转型准备度。结合 Kyndryl Consult 的客制化路线图与 Digital Trust 的安全防护，协助企业在混合云与多云环境中，以安全、合规且负责任的方式大规模部署 Agentic AI。