Kyndryl Japan株式会社（总部：东京都港区，代表取缔役社长运行董事：Jonathan Ingram，以下简称Kyndryl）与ServiceNow Japan合同会社（总部：东京都港区，社长运行董事：铃木正敏，以下简称ServiceNow）宣布，雪印惠乳业株式会社（以下简称雪印惠乳业）采用以云端为基础的集成平台ServiceNow，完成自家工作流程系统的翻新作业。工作流程系统的翻新已于2025年内完成全部迁移，Kyndryl与ServiceNow共同为实现生产力改革贡献了平台强化能力。Kyndryl将持续负责工作流程系统的运营管理，确保业务持续稳定运作，并支持雪印惠乳业持续推进数字转型。 雪印惠乳业集团发布全新「 Next Design 2030 」计划，并以「推进DX」与「人力资本的活用与成长」作为基础策略。在此工作流程系统翻新的一环中，雪印惠乳业强调三项重要要素：创建 全公司横向集成的业务基础 、 灵活应对业务需求 ，以及 在全球规模下活用标准化的最新技术 。该系统目前（截至2026年3月）包含集团公司在内共约4,800名用户，旧系统存在以下主要课题： 难以及时回应用户的系统改善需求并进行功能修改 受系统限制，包含智能型手机在内的设备及访问途径受到限制 熟悉旧系统的工程师不足（人才荒），导致开发与修改成本增加 因此，雪印惠乳业从多个候选方案中，选择了不仅能解决课题，更符合重视要素、能快速建构数字工作流程及实现自动化的ServiceNow App Engine ，并将审批申请、劳务申请、主数据申请等使用频率高的重要工作流程（业务流程）的所有数据库集中至ServiceNow。 Kyndryl长期以来对雪印惠乳业的工作流程系统深有了解，充分发挥其经验、知识及多项ServiceNow迁移案例的专业知识，成功推进了大规模工作流程系统的迁移。从开发者角度来看，采用了在此领域广泛应用、支持无代码及低代码开发的解决方案，确保了开发的便利性，使雪印惠乳业得以确保人才并实现内制化，能够灵活进行追加开发与修改。此外，从用户角度来看，创建了可通过智能型手机处理业务的环境，大幅促进了生产力提升与工作方式改革。 ServiceNow在全球广泛应用，拥有高度需求及丰富的知识与最佳实践，提供多样化的使用案例与培训，支持解决工程师不足问题并实现灵活追加开发与修改的内制化。未来将持续支持推进生产力改革的雪印惠乳业。 各公司的背书...