背景与开发历程 我们已提供的居家护理站AI代理「Houkan AI Ope」已导入超过100个站点，大幅提升了导入站点的费用申报业务、计划书制作、文档寄送等现场文档与行政工作的效率。 在此过程中，我们收到了许多希望为居家护理、居家等护理服务提供类似服务的需求。此次，为回应这些需求，我们开发并推出了「Kaigo AI Ope」。这项新服务最大限度地利用了在「Houkan AI Ope」中培养的高精度文档自动生成、费用申报处理、邮寄传真代理等技术，以及通过导入超过100个站点所累积的业务知识，并针对护理服务业者特有的业务流程进行了优化。 对于护理服务业者而言，严重的人手短缺和繁琐的文档与行政工作是迫切的课题。基于居家护理现场已验证的技术基础，「Kaigo AI Ope」一次性实现了现场真正所需的3个价值：高处理精度、迅速应对、易于导入的价格设计。 支持的服务类别 「Kaigo AI Ope」支持所有长期照护保险服务。 居家服务： 居家护理、居家护理、居家复健、居家沐浴、居家疗养管理指导、日间照护（日间服务）、日间复健（日间照护）、短期入住生活照护（短期住宿）、短期入住疗养照护、辅具租赁/销售、居家改造 机构服务： 特别养护老人之家、护理老人保健设施、护理医疗院 居住型服务： 团体家屋、收费老人之家、附服务高龄者住宅 社区型服务： 小规模多功能居家照护、定期巡回/随时应对型居家护理、夜间应对型居家护理、失智症应对型日间照护等 主要功能 「Kaigo AI Ope」利用AI自动化以下文档与行政工作。 文档制作自动化：根据服务提供记录，自动生成护理计划书和月度报告书。 费用申报业务支持：从实绩确认到请款数据制作，准确迅速地支持一系列费用申报业务。 实绩表传真发送：直接将制作好的实绩表通过传真发送。 计划书/报告书邮寄代理：一站式代理制作好的计划书/报告书的打印、装封、邮寄。 排班管理：AI协助考量员工出勤状况和用户需求，制作最佳排班表。 易于导入与安全性 「Kaigo AI Ope」可从日常使用的聊天工具操作，无需导入新系统或进行操作培训。采用简单的设计，让现场员工可以立即开始使用。 此外，它不依赖于特定的请款软件，您可以继续使用目前正在使用的护理请款软件。无需系统迁移或重复管理，可直接集成到现有的业务流程中。 在安全性方面，设计时将医疗和护理现场处理的个人信息和医疗信息保护置于最高优先级，实施了符合行业标准的措施，例如通信加密和访问控制。 收费体系 项目：初期费用 内容：免费 项目：月额固定费用 内容：免费 项目：合约期间限制 内容：无 项目：使用费用 内容：每位用户完全按使用量计费 这种设计排除了传统收费体系中「不使用月份也需支付固定费用」或「用户增加后费用突然变高」的不合理之处，提供了一个简单的结构，可根据事业所的规模和营运状况有效利用。我们旨在创造一个所有业者都能无风险导入最新AI技术的环境。 导入案例 社会福祉法人 翔阳会 以北海道为据点，营运特别养护老人之家和居家护理支持事业所的翔阳会，已跨不同服务类别导入「Kaigo AI Ope」。 导入前，每月花费超过500小时在文档和行政工作上，导致原本应专注于照护和员工指导/支持的时间长期不足。自从利用Kaigo AI Ope后，这些业务的工作量大幅减少，实现了员工能够专注于本职工作的环境。 「以前，月初总是忙于文档和行政工作，其他什么都做不了，也无法休息，只是感到疲惫不堪。现在，我只需要与Kaigo AI Ope交互。最大的变化是能够专注于真正值得花时间的工作。」（服务提供责任者） 关于AI Ope 「AI Ope」是Classtech提供的行业专用AI代理和业务支持服务。它自动化了医疗和护理行业的文档和行政工作，目前已与超过100个居家护理站签订合约。零初期费用、零固定费用、无合约期间限制，并根据用户人数收费，可无风险导入。