Kotozna 株式会社（总部：东京都港区，代表董事 CEO：后藤玄利，以下简称 Kotozna）欣然宣布，其运用生成式 AI 的多语言沟通平台「Kotozna TPG 2.0」已推出新功能「Orchestration」（协调）。 通过此功能，企业和地方政府等组织能将分散于多个部门和类别的信息，集成在单一的 AI 聊天机器人上提供。用户不仅能通过单一窗口以自然对话形式获取所需信息，信息提供方也能提升营运效率和管理性。 「Orchestration 功能」的示意图：主机器人（Parent bot）解析用户的问题内容，并自动将其链接至负责税务、保险、休假制度、育儿支持等各专业领域的子机器人（Child bot），从而将分散的信息集成在单一 AI 聊天机器人上提供。 开发背景 在企业和地方政府中，信息分散于各部门和业务领域管理的案例屡见不鲜。例如，公司内部通知中的「税务」、「保险」、「就业规则」、「休假制度」等各自独立管理；地方政府服务中，「养老金」、「税务」、「保险」、「垃圾分类」、「育儿支持」等也分别由不同窗口处理。 这种信息分散导致用户面临「不知该向何处咨询」或「难以找到自己所需的信息」等课题。 为解决这些课题，Kotozna 开发了「Orchestration 功能」，可集成多个相关信息领域，并创建能根据用途和目的提供最适信息的 AI 聊天机器人。 TPG 中的 Orchestration 功能 Orchestration 功能采用由「主机器人」和多个「子机器人」构成的架构。 与用户的对话由内核的主机器人负责，在解析问题内容后，自动将其链接至各自负责税务、保险、休假制度、育儿支持等专业领域的子机器人。 如此一来，用户无需意识到多个窗口，即可通过单一聊天机器人顺畅地获取所需信息。 Kotozna 株式会社代表董事 CEO 后藤玄利表示：「通过 Orchestration 功能，企业和地方政府能通过单一 AI 聊天机器人，以易于理解的方式提供跨多个信息领域的信息。对于用户而言，它将成为『一站式窗口』；对于营运方而言，也能实现灵活高效的信息管理和营运。」 Orchestration 功能的主要特点 ■ 统一的用户体验 用户能通过单一对话接口顺畅地获取跨多个类别的信息。 ■ 高效的信息管理 在维持各部门信息管理的同时，减少信息重复管理，提升营运治理能力。 ■ 根据问题内容自动链接 解析用户提问内容，自动链接至最适合的类别或 AI 机器人，提供高度相关的答案。 ■ 可扩展的 AI 架构 即使添加业务领域或类别，也能在不影响用户操作性的情况下，灵活扩展 AI 的应用范围。 预期的应用范例 ■ 地方政府・公共服务 为居民提供养老金、税务、保险、垃圾分类、育儿支持等跨领域指引的居民用 AI 服务窗口。 ■ 观光・旅游 集成住宿、交通、地区信息等的一体化多功能礼宾机器人。 ■ 内部服务台 为员工提供税务、保险、就业规则、休假制度等综合指引的员工支持机器人。 ■ 产品支持 集成多个 SKU 和产品线的客户支持 AI。 Kotozna 将继续强化「Kotozna TPG 2.0」的功能，使其成为兼具准确性、营运性和扩展性的生成式 AI 平台，支持企业和地方政府实践 AI 的应用。 Kotozna TPG 2.0 注册（用户注册） https://www.kotozna.com/ja/tpg Kotozna TPG 2.0 使用手册 https://prompt-engineering.kotozna.com/manuals/ 【视频】Orchestration 说明 https://prompt-engineering.kotozna.com/video/オーケストレーション设置の手顺解说/ 关于 Kotozna 株式会社