鸿池运输株式会社正式导入由 Glean Technologies, Inc. 提供的企业级生成式 AI 平台「Glean」,成为日系物流业首例。 此举为 KONOIKE 集团去年发布之「生成式 AI 活用项目」中的重要环节,聚焦于「建构全社 AI 基础设施」与「培育 AI 人才」。 背景与目的 为因应少子高龄化与人才短缺问题,鸿池运输自 2023 年起持续推进生成式 AI 应用。过往面临各部门使用不同工具造成的「影子 AI」问题,以及信息散落在各个 SaaS 平台导致决策延宕。为解决上述问题,公司决定采用统一的外部 AI 平台。 应用现况与成果 自 2025 年 11 月展开先行试用,目前已达约 1,200 个帐号正式运行。该平台用于 Box、Microsoft Outlook、ServiceNow 等平台的跨应用搜索、报告制作、AI 对话回应及 AI Agent 开发。累计已有约 600 名人员参与培训。 未来展望 ICT 推进本部以「AI is Everywhere」为口号,目标在 2026 会计年度内达成以下指针: - 月活跃用户数 (MAU) 扩展至约 600 名 - 培育约 600 名 AI 实践者 (AI Practitioners) 与 100 名 AI 大使 (AI Ambassadors) - 启动 75 个集成于实务流程中的 AI Agent