由Kokopelli株式会社（东京都千代田区，代表董事CEO：近藤繁）营运，专为中小企业打造的网络媒体『Connect』，为纪念2026年3月创刊一周年，发布了两期基于对全国118家企业进行采访的实态报告。继Vol.1「缺工」、Vol.2「事业传承」之后的最终回，我们探讨了在采访中反复浮现的第三个挑战——「缺乏发声能力」。此外，我们也将报告『Connect』为面对此挑战而诞生的背景，以及这一年来的各项举措。 调查概要 调查名称：Connect创刊1周年纪念报告「地方中小企业的真实面貌」Vol.3 调查期间：2025年3月〜2026年3月 对象：全国118家中小企业经营者与负责人（以Big Advance会员企业为主） 调查方法：面对面及在线个别访谈（每家60〜90分钟） 产业别：涵盖食品制造、一般制造业、零售、照护社福、餐饮、IT、造船相关等多个领域 第三个挑战——「拥有好东西，却无人知晓」 除了「缺工」和「事业传承」之外，在采访中还有另一个反复出现的主题。那就是「缺乏发声能力」。 拥有卓越的技术，却无法传达到世人眼中；在地方上扎根并深受顾客喜爱，但在公司外部却默默无闻——在118家的采访中，我们多次看到这样企业的身影。我们将这种实态整理为三种类型。 类型① 「拥有好东西却不说」——过度谦虚成为一堵墙 「价值原本就存在。不说就无法传达。因为日本人很谦虚，所以常常默默努力而不声张。但我认为应该说出来。」 （食品制造业・代表董事） 说出这段话的，是一家位于三重县，经营便当和营养午餐事业的食品制造业经营者。这是他长年坚持品质，每天制造1万5000份餐点，却迟迟无法向外界传达其价值的经验之谈。 事实上，这位经营者自己从一年半前开始发行致顾客的电子报，开始致力于公关活动，仔细传达公司的各项努力。他认为，通过将「为什么便当是冷的」、「花了多少心思」化为文本，能加深顾客对价值的理解，进而带动客单价的提升。 「只要把工作做好，总有一天会传达出去」——在这种充满职人气质的谦虚文化成为发声障碍的同时，这位经营者正试图通过亲自将其化为文本来跨越这道墙。 类型② 「想对外发布，却没有负责人」——有意愿，却没有人手 企业有对外发声的意愿。工具也算齐全。但是，却没有能够负责的人才——这种中小企业的现状在多次采访中浮现。 在千叶县经营才艺教室的代表说：「Instagram就交给我女儿了。因为她年轻，动作快，而且做得很棒。」即使尝试架设网站，也因为「一开始不懂所以就放着不管」，直到获得熟人协助才终于能够更新。这样的故事并不局限于这家企业。 社群媒体的营运和网站的更新，由孩子或孙子来承担。对外发声的「负责人」，很多时候其实是家人。 在兵库县经营办公设备与文具店的代表表示：「社群媒体是我们年轻的员工在帮忙做」，并将Instagram交由一位品味不错的20多岁员工负责。通过将拍摄创意和贴文企划交给他，甚至实现了达成1,000名粉丝的行销活动。 要在日常中持续发布信息，需要专职的人才或是能够持续提供支持的存在。将其交给家人或年轻员工，或许是维持对外发声的一个现实手段。 类型③ 「对外发声的公司，实际上已经开始转变」——持续发声，世界就会扩展 另一方面，也有因为选择「发声」，而大幅扩展了企业可能性的案例。 爱知县的一家制造业，从2000年代就开始通过博客持续发布信息。因为在博客上持续写着「希望能和NASA合作」，这份缘分最终链接到了JAXA的太空相关项目，并发展为与Google、JAXA、东京大学的机器人研究等单位的交易。「只要持续说出来，事情真的就开始运作了」，这句话证明了发声与可能性之间确实存在的链接。 是否有对外发声——这个差异，正大大左右着企业的未来。 「在被埋没之前传递出去」——Connect诞生的理由，以及这一年来发生的事 「即使是一家经手全球市占率第一产品的公司，也有可能不为人知。我们希望能创造一个机会，让镁光灯能照亮这些企业。」