以「LIFE WITH ENABLEMENT：传递充满成就感的每一天」为使命的 Knowledge Work 公司（总部：东京都港区，CEO：麻野 耕司），与 Salesforce Japan（总部：东京都千代田区，董事长兼社长：小出 伸一，以下简称 Salesforce）合作，正式推出将 Agentforce 与 Knowledge Work 平台无缝集成的金融销售套件。 通过结合 Salesforce 的 Agentforce 与 Knowledge Work 的销售 AI 产品，实现金融销售人才的快速战力化与合规性遵守。 合作背景 在金融业的销售现场，由于合规要求日益严格，加上产品与法规知识趋于复杂，人才培训的难度不断提高。此外，销售品质参差不齐及过度依赖个人经验（属人化）的问题日益显著，业界亟需创建一套利用 AI 的新型销售基础设施。 在此背景下，我们将 Salesforce 针对金融机构提供的专业功能与实务 AI 代理人功能，结合 Knowledge Work 在销售赋能（Sales Enablement）方面的专业知识与优异的 UI/UX，让 AI 能够全程陪伴并支持销售活动。 通过此项合作，我们旨在为每位销售人员提供适当的信息与行动支持，进而实现销售品质的标准化与生产力的提升。 运行役员 VP 兼金融产业客户经理 广濑 慎一朗评论 在金融机构的销售现场，人员每天不仅需要具备产品与法规知识，还必须做出「该如何说明」、「应考虑哪些风险」等高难度的判断。此外，还需持续应对市场状况与制度变更，现场人员始终承受着巨大的信息负荷。 其中，金融业的人才培训具有独特的难度。因为许多知识，例如针对不同客户情况的说明方式、合规考量以及提案时的风险判断，多属于通过经验累积的「隐性知识」。结果导致现场过度依赖资深人员或主管，造成培训与销售品质的属人化问题。 我们将 AI 定位为「陪伴者」，在必要的时刻传递现场累积的智能，支持每个人的判断与客户应对。通过此次合作，我们致力于打造一个环境，让无论经验年资长短，每个人都能安心地进行高品质的提案。 销售 AI 产品系列「Knowledge Work」 Knowledge Work 的销售 AX 解决方案由「Knowledge Work」销售 AI 产品系列与「Knowledge Work X」销售 AX 咨询系列双轨并行提供。 「Knowledge Work」销售 AI 产品系列在销售支持的各个领域提供多项 AI 产品。客户可以根据自身需求，选择并组合所需的 AI 产品。 「Knowledge Work」目前已获多家大型企业与成长型企业采用，支持其销售现场运作。 此外，为确保用户能安全、安心地使用服务，本公司已取得以下云端服务相关的国际信息安全标准认证： - ISO 27001 (ISMS) - ISO 27017 (云端安全认证) - ISO 27701 (隐私认证) - SOC 2 Type1 (安全性、可用性、机密性、处理完整性与隐私) 关于 Knowledge Work 公司 Knowledge Work 是一家支持工作者赋能（成果创造与能力提升）的新创公司，使命为「LIFE WITH ENABLEMENT：传递充满成就感的每一天」。 我们主要针对大型企业提供「销售 AX 解决方案」，以实现能让销售人员成长并创造绩效的销售变革。 目前，瑞穗银行（Mizuho Bank）、日清食品（Nissin Foods）等大型企业已导入「Knowledge Work」销售 AI 产品系列，用户规模达数千人。除了销售 AI 产品外，我们也通过「Knowledge Work X」销售 AX 咨询系列，推动销售部门的现场变革。