以「LIFE WITH ENABLEMENT 传递充满成就感的每一天」为使命的 Knowledge Work Inc.（总公司：东京都港区，CEO：麻野 耕司）宣布，理光日本株式会社（Ricoh Japan Corp.，总公司：东京都港区，代表取缔役 社长运行役员 CEO：笠井 彻）已导入通过 AI 进行商谈记录与解析的产品「Knowledge Work AI 商谈记录」。 通过导入「Knowledge Work AI 商谈记录」，商谈会议记录的制作以及 CRM/SFA 的输入作业将实现自动化。此外，由于 AI 可代为运行商谈的录音、录像及语音转文本，业务人员能更专注于商谈本身。借此，通过 AI 进行商谈的记录与解析，将协助大幅提升业务效率。 ◼️ 服务导入背景：来自理光日本的说明 理光日本为了更深入理解与客户的对话，并进一步提升提案品质，决定导入 Knowledge Work 公司的「Knowledge Work AI 商谈记录」。 在每月超过 15 万件的营业活动中，将商谈内容自动转录并摘要，作为基于事实的数据进行累积。通过将这些数据运用于 AI 分析，能精确掌握客户的发言及其背后的课题，进而实现更具说服力的提案。 ◼️导入相关评论 理光日本株式会社 取缔役 专务运行役员 脇永 勉 先生 理光日本目前正致力于推动业务的「流程改革」，同时提升「商谈品质」与「提案速度」。我们认为，为了精确掌握客户的经营课题并提供最佳的价值提案，将商谈的流程与内容视为数据并持续活用至关重要。通过此次的合作，我们将进一步深化从自身营业活动中获得的知识，提升对客户提供解决方案提案的品质。今后，我们计划将累积的商谈数据作为本公司重要的资产进行活用，并链接至通过 DX with AI 所创造的新价值提供。 ◼️「Knowledge Work AI 商谈记录」概要 AI 商谈自动语音转文本 无论是线下（面对面拜访）或在线（网络会议、IP 电话）的所有商谈，皆可通过 AI 自动进行语音转文本。 商谈报告自动制作 除了商谈摘要外，AI 还会自动制作商谈后的下一步行动建议以及对商谈的回馈等内容。 CRM/SFA 自动输入 可将商谈内容自动输入至 Salesforce。 ◼️ 销售 AI 产品系列「Knowledge Work」 Knowledge Work 的销售 AX 解决方案，系以销售 AI 产品系列「Knowledge Work」与销售 AX 咨询系列「Knowledge Work X」双轨并行提供。 在销售 AI 产品系列「Knowledge Work」中，我们于业务支持的各个领域提供多项 AI 产品。 客户可从业务支持的各个领域中，选择并组合自身所需的 AI 产品进行导入。 目前，我们已获得致力于业务 DX 等主题的大型企业与成长型企业导入，并通过专业顾问的陪伴，协助客户进行改革与改善。 此外，为了让使用本公司的企业客户能安全、安心地使用服务，并在赋能（Enablement）上全力迈进，我们已取得以下关于云端服务的信息安全国际标准认证。 ・ISO 27001（ISMS） ・ISO 27017（云端安全认证） ・ISO 27701（隐私权认证） ◼️Knowledge Work Inc. 概要 Knowledge Work 以「LIFE WITH ENABLEMENT 传递充满成就感的每一天」为使命，是一家支持工作者赋能（成果创造与能力提升）的新创公司。 为了实现让业务人员成长并创造成果的业务变革，我们主要针对大型企业提供「销售 AX 解决方案」。 NTT DOCOMO Business、瑞穗银行、日清食品等大型企业，皆已导入数千人规模的销售 AI 产品系列「Knowledge Work」。此外，除了销售 AI 产品外，我们亦通过销售 AX 咨询系列「Knowledge Work X」推动业务部门的现场变革。 实现 AI 业务变革的「销售 AX 解决方案」 https://knowledgework.cloud/ 所在地：东京都港区麻布台 1 丁目 3-1 麻布台之丘 森 JP 大楼 51 楼 设立日期：2020 年 3 月 18 日 创业日期：2020 年 4 月 1 日 CEO：麻野 耕司 企业网站： https://knowledgework.com/