营运在线外包服务「HELP YOU」的Knit公司（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役社长：秋泽崇夫，以下简称Knit），以全面远距工作为前提创立，目前有超过600名成员从日本全国及世界35个国家在线运行业务。 我们于今日正式推出新服务「HELP YOU+Tech」，该服务结合了专业助理（人）与最新科技（AI、自动化工具），以支持后勤业务的自动化。 这是在传统在线外包服务「HELP YOU」的基础上，加上AI、RPA、API集成与SaaS集成等科技的次世代BPO。从导入到营运均由专业工程师负责，即使没有特殊知识，也能在现场立即活用。通过自动化数据输入与处理等工作，实现效率化。 次世代BPO模式「HELP YOU+Tech」正式上线～通过人与AI的混合模式自动化与系统化后勤业务～ 「HELP YOU+Tech」推出背景 近年来，为达业务效率化与自动化，许多企业加速导入SaaS与AI工具。然而，现实情况是，为有效运用这些工具所必须创建的体制（如人才招募与培育）往往跟不上导入的速度。 结果导致虽然导入了工具却无法充分活用，甚至衍生出修正输出内容与确认品质等额外作业，反而无法获得原本期待的业务改善效果。 为了实现真正的业务效率化与自动化，不能仅止于评估工具规格，如何将「科技」与「人」做到最佳结合，才是决定成败的关键。 基于这样的课题认知，HELP YOU推出了结合人与科技各自优势的新服务「HELP YOU+Tech」。通过该服务，我们将创建能更快速、更准确运行业务的系统，协助提升企业竞争力。 服务概要：什么是 HELP YOU+Tech？ HELP YOU+Tech 是一项将通过AI与RPA进行的业务自动化，与人类的判断、应对有机融合的次世代外包服务。将科技与人类各自的优势发挥到最大，创建更快速、更准确运行业务的系统。 ◆ 与传统「HELP YOU」的差异 有别于传统「提供工具（SaaS）」或「由人工代为运行业务（BPO）」的单一服务，其最大特色是将「业务设计」、「科技导入」、「实务营运」三个阶段作为一个整体来提供。 通过这种集成性的方法，即使负责人没有专业知识，也能在现场层级立即实现业务改善。 「HELP YOU+Tech」的目标 零导入负担，立即见效 因为工具设置与程序撰写全由专业工程师负责，负责人即使没有特殊知识，也能在现场立即开始使用。顺畅且迅速地实现业务效率化与自动化。 通过人×科技，将业务速度最大化 例行性业务交由科技自动化，而需要人类判断与弹性应对的业务则由助理负责。通过人与科技的最佳组合，在高水准上兼顾速度与准确性。 值得信赖的支持体制 在严格的资安标准下进行营运，且输入给AI的数据不会用于模型学习。我们创建了让您能安心将高度机密业务委托给我们的体制。 主要功能・提供价值 ◆ 定型业务自动化 运用RPA工具与GAS等技术，设计定型业务的自动化。将数据转录、报表制作、发送通知、文件整理等操作系统化。 ◆ 系统・服务集成 运用API与iPaaS集成公司内外系统。可与国内外超过700种SaaS与AI工具连接。 ◆ 大量纸本文档数字化 运用最先进的AI OCR技术，高精准度地将纸本文档数字化。 ◆ 大量登录・更新业务自动化 针对不动产信息、求职信息、商品数据、客户数据等会产生大量登录与更新作业的项目进行自动化。 ◆ 名单创建（网络爬虫・数据库运用） 通过网页信息爬虫与各种数据库的运用，创建符合目标的客群名单。 对应领域与具体使用案例 ▼ 业务领域 名片信息数字化 与SFA/CRM进行数据集成 创建业务名单