此次，株式会社Kids Public（东京都千代田区 代表：桥本直也）与三重县大台町（町长：上濑裕美）合作，该公司营运的「妇产科・小儿科在线咨询」服务将自2026年4月1日（周三）起，正式作为大台町居民的服务开始提供。 大台町自2025年10月起试行导入本服务，考量试行期间的使用状况以及居民们的反响，决定自2026年度起正式导入。 「妇产科・小儿科在线咨询」是一项提供24小时365天，可向所属的约250名以上小儿科医师、妇产科医师、助产师进行在线咨询的服务。该服务于2016年开始提供「小儿科在线咨询」，目前注册人数约15万人，导入的自治体数量超过230个，累计咨询案件数超过30万件。 大台町内没有以妇产科、小儿科为主的医疗机构，居民就诊时需要前往町外，因此，对孕产妇和育儿家庭的支持体系一直是一个课题。 通过本公司的服务，提供一个可以轻松地在在线向专家咨询的环境，以期消除移动的负担、孤独感和不安，并支持在线健康医疗咨询，让居民能够安心地怀孕、生产和育儿。 ■「妇产科・小儿科在线咨询」导入的背景 活用「妇产科・小儿科在线咨询」，减轻町外就诊的负担。24小时365天支持怀孕、生产、育儿 大台町实施了多样化的育儿政策，例如发放生育祝贺金，以及由保健师等人员探访约出生2个月婴儿的家庭的「你好，宝宝探访」活动，并于2025年4月开设了「儿童家庭中心」，作为从怀孕前提供不间断支持的综合咨询窗口。 为了补充以该中心为据点的面对面支持，并进一步充实包括夜间和假日在内的咨询体系，因此决定此次正式导入本服务。 ■正式导入的关键点 用户的高度评价 在试行导入期间，「妇产科・小儿科在线咨询」的用户回馈了以下意见： ・「详细的指导非常有帮助。」 ・「带着孩子去医院很难和医生好好沟通和提问，所以能够随时通过文本查看就诊标准和在家中的应对方法，让我觉得如果再有什么问题，还会想继续使用这个服务。」 这些意见显示了高度的满意度和持续使用的意愿。 减轻非工作时间和假日在町外就诊的移动负担 由于町内没有以妇产科・小儿科为主的医疗机构，因此，特别是假日和夜间的急诊医疗可近性被视为其中一个课题。 「妇产科・小儿科在线咨询」的体系能够24小时365天向专家咨询就诊标准等，有助于减轻怀孕・育儿家庭的移动负担和不安，并为安心怀孕、生产、育儿的环境整备做出贡献。 推动孕前健康管理（Preconception Care） 「妇产科・小儿科在线咨询」也提供从怀孕前的健康管理（Preconception Care）到更年期，广泛世代的健康相关咨询。 通过导入本服务，不仅是育儿世代，也将为女性和家庭的整个生命阶段提供全面的支持。 本公司将与大台町一同，促进ICT在母子保健领域的应用，并为町民们的健康支持进一步充实做出贡献。 ■三重县大台町可利用的「妇产科・小儿科在线咨询」服务（部分） 居住在町内且怀孕中的居民、育儿家庭，可以免费在在线向小儿科医师、妇产科医师、助产师咨询。 随时咨询 每天24小时接受文本提问，原则上在24小时内由医师、助产师以文本回复。 夜间咨询 平日18时〜22时（每时段10分钟，采预约制）支持LINE消息聊天和视频通话。可在咨询开始前15分钟预约。 日间助产师咨询 平日13时〜17时，无需预约即可与助产师进行LINE消息聊天咨询。 大家的咨询搜索 可以搜索并浏览本公司至今收到的咨询内容与医师・助产师的回复。 ■ 三重县大台町 评论 本町的第三次大台町综合计划，以「打造从儿童到老年人都能充满活力生活的城镇」为基本目标。其中，强化从怀孕期到不间断提供支持的体系，以及创造能够安心育儿的环境，是其中一项重点工作。 通过此次导入「妇产科・小儿科在线咨询」服务，我们希望能够创建一个可以根据大家的生活方式随时咨询的体系，进一步充实育儿支持。 町内有些地区，前往医疗机构就诊单程需要约1小时，这对怀孕中或育儿中的居民来说，移动曾是很大的负担。 然而，通过使用本服务，大家可以在家中24小时365天随时向专家咨询，我们期待这将减轻大家的负担并带来巨大的安心感。 此外，本服务内也提供大家经常要求的「关于儿童发展支持的信息」，可自由浏览。 请各位家长务必将其作为一个可以按照自己的步调学习、深化知识的工具来加以利用。未来，我们也将继续努力，目标是打造一个让大家都能安心育儿的城镇。 ■ 关于三重县大台町 大台町位于三重县中南势地区的西南部，面积达362.86平方公里，是县内最大的町。町域的93%被森林覆盖，全町被登录为「联合国教科文组织生态公园」，是一个自然资源丰富的城镇。面对人口减少和少子高龄化的课题，大台町推动了多方面的贴近生活的政策，例如对孕产妇提供出租车使用补助，以及儿童安全座椅购买费用补助。以2025年开设的「儿童家庭中心」为内核，致力于创建一个由整个地区共同支持儿童和家庭的城镇。 h