提供活用生成式AI之「圈层行销」支持服务的KEEN株式会社（总部：东京都涩谷区，代表董事：小仓一叶，以下简称「KEEN」），在株式会社高丝（KOSÉ）集结独家技术力所推出的高性能特化型品牌『ONE BY KOSÉ』的「精华保湿霜 迷你瓶（Serum Shield Mini Size）」推广活动中，向该圈层具影响力的发布者提供了产品体验的机会。我们很高兴地宣布，与一般试用活动相比，此举达成了总曝光量240%、平均曝光量480%的卓越成果。 根据KEEN的独家计算，社群媒体上的UGC（用户生成内容）所具备的广告价值约为社群广告的10倍（此为基于与社群广告的曝光单价比较等因素所得出的自社独家计算逻辑），通过本次活动，在获取产品认知与记忆度上带来了极大的贡献。 ◆ 活动背景 在传统的试用活动中，为了广泛传递信息，通常将「贴文数量」视为主要KPI加以重视。然而，在社群媒体信息泛滥的现代，品牌体验中更重要的已不仅仅是贴文数量，而是如何将信息确实传递到目标客群的动态消息中并被深入阅读的「触及品质」。 因此，在本次活动中，我们不采用千篇一律的发文，而是重视使用贴近每位用户语境且「能引起共鸣的文本」来进行沟通。借此，我们采用了让观众以自然的方式接收品牌魅力，并带着安心感与信赖感进而产生认知与记忆的策略。 在运行方面，我们将「曝光量」定义为重要指针，为了将曝光量最大化，我们精心设计了「谁来说」、「说什么」以及「如何表达」。 我们运用生成式AI，精准分析了目标客群在社群媒体上所形成的、拥有独特关注焦点与共通语言的社群（即「圈层」）。我们向在该圈层内获得高度信任的用户提供了产品体验机会。此外，通过结合在线产品说明会与座谈会，促进了他们对产品开发背景及特色的深入了解，成功创造出并非浓重广告色彩，而是用用户自身话语表达的「高品质且具热情的贴文」。 ◆ 活动成果 在本次活动中，与一般的试用活动相比，我们创下了总曝光量240%、平均曝光量480%的高绩效。此外，对营业额贡献的投资报酬率（ROAS）估计达到了350%。 根据KEEN的独家分析，观看UGC所带来的广告效益估计约为社群广告的10倍广告价值（依据社群广告的曝光单价比较等），这证明了其作为一项行销策略具有极高的成效。 株式会社高丝 消费者品牌事业部 事业推进室 宣传企划课 髙桥美也子女士的评论： 『通过这次活动将成果具象化后，我深感未来能更具信心地灵活运用圈层数据库。同时也感觉到，即便是相较于新产品较难制造话题的既有产品，也能创造出实际效果。未来，针对既有产品，我们也希望积极接触过去未能触及的高热情客群，进一步拓展产品的可能性。』