Karakuri Inc.（总部：东京都中央区，代表取缔役CEO：小田 志门，以下简称「Karakuri」）宣布，将与推动调用中心自动化与升级的6家AI相关企业共同于2026年5月19日（星期二）举办商业会议「AICX Frontier 2026 ～AI代理的社会应用与客户接触点价值的重新定义～」。 ## 举办背景与目的 目前，AI代理已超越实证与验证阶段，正迈向「全面实施」与「市场扩张」阶段。特别是在以调用中心为首的客户接触点领域，AI带来的自动化与升级正迅速发展，成为左右企业竞争力的重要课题。 在这样的潮流中，调用中心正逐渐转变为以客户洞察为起点、提升销售额、顾客终身价值（LTV）与品牌价值的「创造价值型利润中心」，这已成为现实。Karakuri 希望通过本次活动，准确审视变革的现状，并深入探讨未来该如何设计客户接触点。 ## 活动亮点 本次会议最大的特色在于，其目的并非推销特定服务，而是由跨产业引领调用中心自动化领域的企业，基于自身的实务经验进行探讨。本公司代表取缔役CEO小田 志门将参与专题座谈，从第一线的视角分享如何培育能善用AI的人才与组织的见解。 - 转型为创造价值型中心之结构性变革的最前线 - AI代理自动化与升级客户服务的最新动态 - 通过实际导入与营运所获得的成功案例与挑战 - 培育能活用AI的人才与组织的方法及实务知识 ## 活动概要 活动名称：AICX Frontier 2026 ～AI代理的社会应用与客户接触点价值的重新定义～ 举办时间：2026年5月19日（星期二） 14:00～ 举办形式：实体活动 地点：〒150-0002 东京都涩谷区涩谷2丁目24-12 Shibuya Scramble Square 21楼 主办单位：AICX协会、AI Shift Inc.、IVRy Inc.、Karakuri Inc.、Gen-AX Inc.、RightTouch Inc.、Mobilus Corporation / vottia Inc.（排名不分先后） ## 时间表 （表格内容截断）