花王为达成中期经营计划「K27」，正推动「全球尖端」战略。以DX推进和AI应用为内核，加速支撑企业活动的「优质产品制造」，并旨在从精准掌握消费者「当下」的商品设计、生产、销售，乃至于回馈消费者。此外，花王也验证DX推进措施如何有助于改善其主要经营指针ROIC，并推动经营与数字战略的集成。未来，花王将持续通过数据与AI的应用，兼顾提升顾客体验与业务效率，以实现企业价值的永续提升。 主要措施案例： 运用AI需求预测提升供需计划精准度：花王已创建符合商品生命周期的AI需求预测模型，通过提升供需判断的精准度，致力于将缺货、过剩库存及废弃物最小化。从新产品上市前、上市初期到常规销售期，分阶段运用商品特性、销售实绩、社群媒体动向等数据，更新需求预测，以优化生产与供应计划。 活用「皮脂RNA监测技术」提供新商品选择：花王运用AI与机器学习，进化了其独特的「皮脂RNA监测」技术，该技术能通过皮脂中的RNA可视化肌肤与身体状况。消费者只需用智能型手机拍摄脸部照片，即可即时估算出基于RNA的肌肤类型（肌肤基因模式），随时随地免费获得选择最适合自身商品与服务的指针。此外，通过与赞同企业共同成立的「RNA共创联盟」，花王将以美容、健康领域为起点，扩大RNA作为新衡量标准的应用。（联盟于2024年3月11日成立，并于2025年10月7日在「CEATEC 2025」展出）。 强化双向数字平台「My Kao」的个人化服务：在「My Kao」的电商网站「My Kao Mall」中，AI学习顾客的购买行为特征与模式，并充实了即时显示最佳商品推荐的功能。通过集成分析网站上的行为历史、购买历史、商品属性、顾客属性等数据，花王能掌握每位消费者的需求，并提供最适合的商品推荐及换购时机信息。（「My Kao」于2022年12月15日启动）。 DX人才培育：花王于2023年11月16日启动了针对集团所有员工的「DX冒险计划」。