株式会社镰仓新书（总部：东京都中央区；代表取缔役社长：小林 史生；东证Prime：6184；以下简称：本公司）在超高龄社会背景下，提供与「临终准备」相关的各种服务，需求日益增长。本公司提供的身后事手续支持网站「おくやみ手続きナビ」（https://www.okuyaminavi.net/）导入地方政府数量已突破全国200个，特此公告。 自2023年8月服务推出以来，该服务已扩展至日本全国40个都道府县，从北海道到冲绳，为推动地方政府数字转型（DX）和提升居民便利性做出了贡献。 措施背景 当家人或亲属去世后，除了提交死亡证明外，还需要办理年金、保险、公共费用等许多手续。由于所需手续因个人情况而异，家属往往难以应对，地方政府窗口也面临着说明复杂的挑战。 为解决这些问题，政府正在推进「死亡・继承一站式服务」的整备，以统一死亡・继承手续，减轻居民和地方政府双方的负担。目前，数字厅主导推动继承・死亡相关行政手续的在线化和地方政府间的合作强化。在国家政策的推动下，全国范围内对整理和清晰传达临终准备和身后事信息的需求日益增长。 什么是「おくやみ手続きナビ」：针对各地区优化的身后事手续 「おくやみ手続きナビ」是一个可以查找身后事公共手续的网络服务，作为免费的在线手续支持工具广受好评。许多用户表示，他们可以24小时通过智能型手机查找手续内容，有助于减少再次前往政府机关的次数，并提高工作人员的应对效率。 除了「手续提取功能」，让家属只需回答简单问题即可提取所需手续外，服务还提供手续办理地点信息和准备要点，所有信息都针对各地方政府清晰整理。 此外，为实现更高级别的支持，本公司也已开始营运「付费版」，旨在最大化居民和工作人员双方的利益。 通过明确「何时、何地、如何进行」这些繁重的手续，服务支持顺利办理。通过数字化，它在「为无法接触纸本媒体的人提供信息保障」方面也发挥了重要作用。 导入地方政府的声音： 无需亲自前往，安心无忧——为提升居民服务做出贡献 （东京都江户川区 生活振兴部 区民课 今野先生） 「江户川区于2024年12月导入了『全国地方政府身后事手续导航』，作为平日白天无法前往政府机关或居住在远方的家属的信息提供工具。我们原本通过『临终准备指南』提供手续相关信息，但无需确保预算，能在短时间内顺利导入是重要的决定因素。 实际使用过的区民表示，『提前知道所需手续，特别是知道无需亲自前往的手续，非常有帮助』。从2025年5月起，我们还在指南封面刊登了QR码，强化了与纸本媒体的合作。我们期待未来在面对面和非面对面两种方式下，继续丰富信息并加强合作，以贴近居民的需求。」 随着「付费版」的推出，提供更全面的居民支持 除了传统功能外，该服务还推出了「付费版」，可为每位居民提供更高级别的支持。付费版不仅仅是「手续指南」，它还全面支持政府机关内部的实际业务和动线，最大化居民和工作人员双方的利益。 【付费版添加的支持功能】 访问地点支持：支持在政府大楼内应按什么顺序前往哪些窗口，协助顺利移动。 物品清单总览：将所有手续所需的文档、印章等一次性列出。防止因遗忘物品而再次前往。 申请书显示功能：可提前确认申请内容，大幅缩短在窗口的停留时间。 未来展望 借由「おくやみ手続きナビ」合作地方政府数量突破全国200个的契机，本公司将进一步加速实现「临终准备基础设施」的目标。 未来，我们将强化针对地区特性的导入支持和营运支持，以更有效率地解决地方政府面临的课题。我们旨在将同时减轻地方政府业务负担并让居民安心的模型推广到全国，为解决整个社会的课题做出贡献。 镰仓新书的「临终准备合作协议」 镰仓新书旨在通过鼓励居民在身体健康时思考并准备未来生活，让他们能够安心地在熟悉的社区生活。