Kakuhan 株式会社（代表董事：松田直也）在此宣布，我们已在业务支持与业务代理领域的项目获取平台「Kakutoku」所展开的认证合作伙伴制度中，正式获选为认证合作伙伴。 Kakutoku 认证合作伙伴制度是一项基于业务支持实绩、营运体制、提案能力、业务管理经验等指针，来认证优良业务代理公司的制度。此外，该认证审查的通过率据称低于 10%，要求企业必须具备一定水准以上的支持品质与重现性。 Kakuhan 今后也将作为向世人推广「不让客户吃亏的外拨支持」的存在，致力成为日本顾客满意度第一的业务代理公司，并为此更加精进努力。 〖认证合作伙伴合格报告〗 本次 Kakuhan 成功获选为项目获取平台「Kakutoku」的认证合作伙伴。 Kakutoku 是一个链接面临业务课题的企业与自由接案业务、业务代理公司的平台，至今已支撑了许多业务支持需求。其特色在于涵盖了从业务战略拟定、电话行销、创造商机到建构业务体制等广泛的支持领域。 我们认为，这次的认证是 Kakuhan 至今累积的业务支持实绩、对待客户的态度以及营运品质，获得了外部一定评价的结果。 〖Kakuhan 一直以来重视的事物〗 Kakuhan 的主力服务是保证获取约访数量的业务代理服务「Apotoru-kun」。Apotoru-kun 的特色在于，事前会先明确双方同意的目标约访数与约访条件后才开始进行支持，这并非单纯提供工时，而是重视对成效负责的业务支持。 其根本在于我们自创业以来始终坚持的「不让客户吃亏的外拨支持」理念。 业务代理这个领域，经常被以拨打电话数或运作时间等「活动量」来衡量。然而实际上，成果的品质会因为能够多么精细地设计「对象」、「时机」、「为何接触」，以及能将现场获得的第一手信息多大程度地应用于改善而产生巨大差异。 因此，本公司非常重视项目开始前的需求厘清，并在事先针对约访的品质达成共识后才开始支持。此外，在运行阶段，我们会累积每天的反应，仔细回顾错失订单的原因、突破总机的状况，甚至不同目标客群的反应差异，我们的目标不是单次的成果，而是持续找出致胜模式的支持。 我们认为，这次的认证正是这类支持态度与理念，通过业务支持业界的第三方标准之一获得了肯定。 〖未来展望〗 今后 Kakuhan 作为 Kakutoku 认证合作伙伴，将向更多企业提供诚实且具重现性的业务支持。 此外，对于业务代理这个选择本身，我们也将继续致力于传递「不仅是单纯的外包对象」，而是「认真面对成效与改善的陪伴伙伴」的价值。 我们所追求的，绝不仅是一家单纯的业务代理公司。 我们将认真面对客户的事业成长，让客户觉得「交给你们真是太好了」。