Kaizen Platform株式会社（总公司：东京都港区，代表取缔役：须藤 宪司，以下简称「Kaizen Platform」）宣布，与东急不动产株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役社长：田中 辰明）、东急Resorts & Stays株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役社长：山脇 贤一）、以及株式会社POCKET RD（总公司：东京都港区，代表取缔役：籾仓 宏哉）共同推进开发的、活用NFT的住宿权利平台「东急Stay官方住宿权转售服务」，在由一般社团法人日本Web3旅游协会主办的「Japan Tourism NFT Awards 2025」公开类别部门中荣获了最高大奖（Grand Prix）。 本服务提供了一种机制，将住宿预约发行为NFT，当用户无法前往使用时，可在二级市场进行买卖。Kaizen Platform负责本服务的UX设计与推动DX支持，促成了让用户感受不到区块链技术存在的无缝使用体验。作为一个能解决住宿设施取消问题与供需失衡等产业课题的全新住宿流通模式，该服务获得了综合性的高度评价。 ■「Japan Tourism NFT Awards 2025」概要：表彰观光产业中活用NFT与Web3的案例 「Japan Tourism NFT Awards」是一个发掘并表彰在观光与旅游领域中活用NFT及Web3技术案例的奖项。今年迎来第3届，以解决观光课题、对地方经济的贡献、创造全新旅行体验等为评估标准，旨在促进Web3技术在观光产业中的社会实践。 本次获奖的「东急Stay官方住宿权转售服务」，因提供将住宿预约作为NFT发行、让无法前往的用户可在二级市场出售的机制，被评价为能同时解决住宿设施与用户双方课题的模式。除了是活用NFT的创新住宿流通模式外，更结合了拥有不动产、DX、区块链等不同专业领域的四家企业的合作，成功实现了让用户无需意识到Web3技术便能直觉使用的社会实践；此外，作为观光与住宿产业中Web3应用的实践模式，展现了未来的发展潜力，这些方面均获得了综合性的肯定。 ■服务开发背景：解决饭店业取消率高与供需失衡的结构性问题 在饭店业界，一直面临着住宿预约取消率高，导致需求预测与库存管理困难的课题。一般来说，住宿预约的取消率有时可达40%至50%，这使得饭店必须接受大约为实际需求两倍的预约，存在着效率低下的市场结构。 住宿设施方面，面临着因最后一刻取消而产生空房、现金流入延迟、收支管理复杂化等问题。另一方面，对用户而言，若因突发的行程变更而无法住宿，在不可取消的方案中则需要承担住宿费用的风险。