justInCaseTechnologies 通过AI「流失客户分析」突破数字保险销售瓶颈，推出「joinsure AI保险销售支持系列」将转换率最高提升35%

Q: 什么是joinsure AI保险销售支持系列？

这是一个利用AI分析保险申请流程中流失的用户，识别重新考虑可能性高的客户，并协助提升转换率的系统。

Q: 导入效果如何？

先行导入的企业已实现转换率最高提升35%的成果。

Q: 哪些企业可以导入？

适用于拥有现有保险商品页面或申请表格的保险公司和B2C平台业者。

justInCaseTechnologies（代表董事：畑 加寿也，以下简称「本公司」）致力于通过科技推动以客户为中心的业务营运，现已开发出「joinsure AI保险销售支持系列」（专利申请中），该系列利用生成式AI分析并追踪保险申请流程中的流失客户。这项服务将成为本公司实现「AI保险招募人」愿景的实际且强大的基础。 只需在现有的保险商品页面或申请表格中插入一行标签，即可提供利用AI特性、以客户为中心的服务。事实上，在2025年上半年与关西电力株式会社和株式会社UCS两家公司的实际营运中，与导入前相比，转换率（以下简称CVR）最高提升了35%，取得了显著的成果。基于这些实绩，健康年龄小额短期保险株式会社和一家外资人寿保险公司也已决定导入。目前，还有多家企业正在积极考虑导入，预计未来将进一步扩大导入范围。 ■ 背景 迄今为止，本公司通过数字API连接B2C平台业者和保险公司，提供无缝的UI/UX，引领了数字保险的普及。然而，近年来通过UX改善来提升CVR的趋势已趋于停滞。保险商品本质上强烈需要「唤起需求」，单纯简化手续对于进一步提升CVR存在局限。为了解决这个课题，本公司约两年来持续摸索改进方法。 ■ 「joinsure AI保险销售支持系列」的特点 ① AI可视化「潜在客户指数」，支持现场作业 「joinsure AI保险销售支持系列」是着眼于未来实现「AI保险招募人」，并根据现行法规和惯例进行优化的「AI保险销售支持系统」。AI详细分析在数字申请画面中流失的用户行为，计算出重新考虑可能性高的「潜在客户指数」，并提出应优先接触的顺序。 ② 仅需插入一行标签即可导入 只需在现有的保险商品页面或申请表格中插入一行标签即可导入。也可以利用现有的数字资产。 ③ 提升沟通品质的「AI分析报告」 将复杂的分析结果输出为电销人员或客户服务人员一目了然的直观报告。由于可以事先掌握客户「在哪里犹豫、为何流失」，因此沟通品质将大幅提升。 ④ 支持多样化商品 商品种类方面，可广泛支持从第一领域到第三领域的商品。目前已完成癌症保险和医疗保险等第三领域商品的实施，未来将广泛扩展至第一领域和第三领域（如寿险、汽车保险等）。 ※承保保险公司：东京海上日动火灾保险株式会社 ・服务详情请点击 此处 ■ 实绩 在2025年上半年开始的先行实际营运案例中，成功挖掘出数字化流程中遗漏的潜在客户，与导入前相比，CVR最高提升了35%，取得了压倒性的成果。由于这些实绩获得高度评价，健康年龄小额短期保险株式会社和一家外资人寿保险公司也已决定采用，预计近期将发布。此外，目前也收到许多企业关于导入的咨询，预计未来将进一步扩大。 本公司今后将通过本系列，融合「数字独有的便利性」与「AI主动销售支持」，确立保险DX的新标准。 ■ 未来展望（迈向实现AI保险招募人） 本策略的蓝图以解决当前课题为起点，通过阶段性更新，目标是未来进化为「AI保险招募人」。 本次通过生成式AI的部分应用，实现了CVR的大幅提升。在接下来的阶段，将逐步引入包括视频在内的多样化接触方式，最终描绘出生成式AI直接与客户对话并完成保险招募的未来。 本公司将通过此服务，为解决未来预期的保险招募人员短缺问题，以及实现更高等级的客户支持做出贡献，并将进一步努力提升保险投保的便利性。 【关于justInCaseTechnologies】 公司名称：株式会社justInCaseTechnologies 创立：2018年 代表者：代表董事 畑 加寿也 所在地：东京都中央区日本桥茅场町1-8-1 事业内容：提供保险・金融相关科技服务 URL： https://justincase-tech.com/

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