JTB将于2026年4月1日（星期三）起，推出新服务「JTB 24小时紧急支持专线」，提供海外旅游期间发生突发状况时的24小时365天日语应对服务。此服务旨在回应日益多样化的海外个人旅游需求，即使是利用安排旅行的顾客，也能获得与企划旅行同等的安心感，支持更安全、更舒适的旅程。 **◇新服务「JTB 24小时紧急支持专线」概要** 服务开始日期：2026年4月1日（星期三）日本时间12:00起 服务对象：所有通过JTB购买海外安排旅行商品的顾客 服务商品：海外机票、海外饭店、海外当地行程、陆路邮轮、海外铁路等所有商品 主要服务内容：护照・贵重物品遗失/遭窃、事故、疾病等紧急情况的咨询・建议 服务语言：日语 使用方式：电话（全球统一专线）、数据通信（浏览器电话） ※使用方式将于旅行预订后、出发前通知。 ※通话所需的电话・通信费等由顾客自行负担。 网站：https://www.jtb.co.jp/kaigai/assistance/ 近年来，顾客自行自由组合机票和饭店等海外个人旅游方式日益普及，另一方面，对于在旅行目的地发生护照遗失或遭窃、突发疾病或事故、突然航班取消等突发状况的应对感到不安的声音也越来越高。JTB为了消除这些顾客的不安，并希望无论何种旅行形式，顾客都能安心享受旅程，因此决定提供此服务。 「JTB 24小时紧急支持专线」相较于传统服务，大幅扩大了服务对象和商品范围，不仅海外机票，还包括海外饭店和当地行程等，所有通过JTB购买安排旅行商品的顾客皆可使用。此外，通过将传统的国家・地区别电话号码集成为全球统一号码，并支持利用数据通信进行通话（浏览器电话），将大幅提升顾客的便利性。 JTB将持续支持每位顾客实现心灵富足的旅程。 **◇关于「JTB海外协助服务」** 随着此服务的开始，「JTB海外协助服务」的添加介绍已于2026年3月25日（星期三）结束。然而，已收到通知的顾客将继续获得服务至2027年3月31日（星期二）。