一般社团法人日本客户成功协会（所在地：东京都中央区，代表理事：山田 ひさのり；以下简称本协会）欣然宣布，已迎来株式会社Job-Us、株式会社うるるBPO及株式会社Hatch Work三家公司成为新的正式会员。 一般社团法人日本客户成功协会以「通过客户成功，实现企业与客户共同持续成长的社会」为愿景，正致力于推动日本CS的标准化与社会实践。近期，除了正在推进发行能将产业现状可视化的「客户成功白皮书」外，更通过Podcast发布相关知识，广泛普及CS的重要性以及在组织内的实施方法。 本协会期望通过这些具实践性的活动以及会员企业间的知识共享，实现让CS作为一项专业职务获得正当评价，并提升日本产业竞争力的社会。 ■来自新正式会员的评论（排名不分先后・省略敬称） 株式会社Job-Us 代表董事CEO 马渕 太一 对于此次能加入日本客户成功协会，我们感到非常荣幸。 我们以「实现公平且具有主动性的社会」为愿景，并以「在日本实践『活的职务型』制度」为使命，提供以JD（职务说明书）为起点来支持职务型人事运作的职务型AI「Job-Us」。 我们将通过协会的活动，与各家企业分享知识，同时深入探究客户成功的内核本质，追求能创造出更大成果的支持模式。 株式会社うるるBPO 事业部长 镰野 真人 非常高兴这次能加入日本客户成功协会。うるるBPO秉持着「为了未来，我们不停止思考」的理念，通过融合科技与人力的BPO服务，挑战解决劳动力短缺的社会课题。 基于我们营运自有SaaS的经验，我们深信第一线的营运能力才是左右客户成果的关键，因此一直作为「客户成功的业务代办（CSer BPO）」提供贴近现场的支持。我们期望能在向协会各位学习高度专业知识的同时，进一步磨练AI等科技与实际操作的Know-how，并作为运行主体追求能加速客户成功的成功模式，为整个产业的发展做出贡献。 株式会社Hatch Work 运行役员兼经营企划本部长 伊藤 风吾 非常高兴这次能够加入日本客户成功协会。本公司以「为社会带来可能性的卵」为宗旨，在月租停车场这个庞大的市场中致力于推动DX。这些举措并非我们单独能够实现的，我们深感这是多亏了平日合作的房地产公司及协力厂商的鼎力相助。本公司提供的服务不仅止于系统的提供，更重视贴近现场，陪伴客户一起解决各自的课题。今后我们将通过在协会的活动加深专业知识，与业界的各位共同创造更优质的价值。 ■关于申请加入正式会员 本协会正在招募正式会员。请通过以下表单联系秘书处。 ※入会需经过审查。 报名表单：https://www.jpncsa.org/admission/ ■正式会员名单（排名不分先后・截至2026年4月） 株式会社Hatch Work（新加入） 株式会社うるるBPO（新加入） 株式会社Job-Us（新加入） 三井住友海上火灾保险株式会社 株式会社AI Square 株式会社Uzabase 株式会社Zenport ITANDI株式会社 株式会社Home Party 株式会社船井综合研究所 株式会社UNIRITA 株式会社RightTouch 株式会社Scene Live Gig Works Advalue株式会社 STORES株式会社 株式会社 PHONE APPLI 株式会社Medix SMAS（住友三井汽车租赁株式会社） SALES ROBOTICS株式会社 MNTSQ株式会社 株式会社ATOMica String Isle合同会社 日本电气株式会社（NEC） Smartcamp株式会社 adish株式会社 日本商业系统株式会社 株式会社Works Human Intelligence 株式会社SmartHR 株式会社 PKSHA Technology 理光IT解决方案株式会社 Gainsight株式会社 株式会社kubell Cybozu株式会社 Scalebase株式会社 株式会社OBIC BUSINESS CONSULTANTS WingArc1st株式会社