V-cube 株式会社（总部：东京都港区；代表取缔役社长兼 CEO：水谷润）宣布，运营面向育儿女性的职涯与金融教育服务以及家庭图库应用程序「Famm」的生活设计品牌 Timers 株式会社（涉谷区；代表取缔役社长：田和晃一郎）已导入云端 PBX 服务「Zoom Phone」。 Timers 通过将「Zoom Phone」的 API 与利用 AI 的工作流程相结合，构建了三个以 AI 驱动的销售赋能（Sales Enablement）基盘：1) 所有商谈回馈的自动化、2) 会议记录生成的自动化、3) 拨打电话间隔的警报通知。这不仅使全体销售人员的平均成交率提升了约 30%，还实现了全组织每天减少 20 小时以上的事务作业，以及每小时拨打电话次数的提升等多项成果。 导入「Zoom Phone」前的课题包括：回馈过于依赖个人（经理难以覆盖所有成员的商谈）、事务作业负担沉重（每场商谈需耗时 15-30 分钟）、远距环境下拨打电话状况难以可视化，以及移动端设备管理的负担。 选择「Zoom Phone」的关键点在于：开发与结合的便利性（可通过 API 获取通话和逐字稿数据并与外部 AI 工具结合）、高品质通话对 AI 解析精准度的贡献、消除移动端设备管理的需求，以及在平台可靠性和成本方面的优势。 导入后的四大效果： 1. 通过商谈回馈自动化提升成交率：成交率提升 30%。商谈结束后 10 分钟内，包含评分、改进点和关键句的 AI 回馈会自动发布至 Slack。 2. 通过会议记录自动化大幅减少事务作业：每天节省 20 小时以上的事务作业时间，让销售人员能专注于商谈本身。 3. 通过拨打电话间隔警报增加通话量：每小时平均通话次数从 7 次增加到约 10 次。 4. 销售管理效率化：管理人员能基于数据进行沟通，在维持管理成本的同时提升团队绩效。 Timers 负责人表示：「在以居家办公为中心的销售组织中，对所有商谈进行回馈一直是长年的课题。通过 Zoom Phone 的 API 与 AI 的结合，我们实现了在 10 分钟内自动分析并回馈的功能，这让成交率显著提升了 30%。」