JINS股份有限公司(以下简称JINS)日前宣布扩展自家开发的生成式AI「JINS AI」功能,在原有的「适合度判定」及「对话型商品提案」基础上,添加能够针对生活型态推荐最适合镜片的「镜片诊断」功能。包含本功能在内的「JINS AI」全服务,将于2026年3月28日(六)开幕的全球旗舰店「JINS银座店」正式导入。 改变框架选择常识的适合度判定与对话型接客功能 「JINS AI」是结合独家影像判定逻辑与生成式AI技术,支持每位顾客找到最适合眼镜的AI服务。「适合度判定」(原名「JINS BRAIN」)针对「不知道哪款框架适合自己」、「难以客观看待自己戴眼镜的样子」等顾客烦恼,通过独家影像判定逻辑即时将「适合度」数值化。借由从脸部各部位与眼镜平衡所得出的客观评价,支持顾客做出令自己满意的框架选择。 「对话型商品提案」功能让顾客只需用自己的智能型手机扫描店头展示的QR码,输入「想在工作中呈现值得信赖的印象」、「想在假日轻松使用」等模糊需求,或分享自己的脸部照片,AI便会如礼宾员般根据每位顾客的脸型与用途提案最适合的框架。此外还添加了去年6月「JINS AI」发表时所没有的新功能,能立即确认建议框架位于店内哪个货架。通过持续的功能改善,针对顾客问题能够适当回答的「疑问解消率」已突破98%。以希望按自己步调选购的顾客及有语言隔阂的访日外国顾客为中心,获得了「很好用」、「提案内容很出色」等好评。 新功能「镜片诊断」:无需专业知识,1分钟推荐最适合的镜片 决定框架后的「镜片选择」,由于选项丰富,也是顾客需要花费时间考量的步骤之一。JINS备有能因应各种生活型态的多样化功能性镜片,但也收到了「希望更快找到最适合自己使用情境的那一片」的顾客心声。 为此,我们正式启动让所有人都能直觉愉快地找到理想镜片的新功能「镜片诊断」。使用方式只需进入专属网站,回答问题即可。从「希望当天取件」等交期需求,到「镜片厚度造成的外观变化」、「防雾」、「紫外线防护」、「两用(眼镜・太阳眼镜)使用」等具体烦恼,均可广泛对应。仅需约1分钟的诊断,即可从庞大的商品阵容中筛选出符合个人需求的镜片。通过生成式AI的运用,除了挑选最适合的商品外,还能呈现「为何推荐该镜片」的具体依据,这是本功能的一大特色。在先行导入时的问卷调查中,多数用户回答「对商品选择很有参考价值」。作为咨询店员前的自我确认工具,以及整理自身需求的工具,强力支持顾客做出毫无犹豫的镜片选择。 目前「适合度判定」功能已在JINS全560家门市中约100家导入,「对话型商品提案」功能则在全国20家门市导入中。新功能「镜片诊断」经过10家门市的测试导入后,将首次在「JINS银座店」正式导入。可使用门市预计将陆续扩大。 JINS今后也将持续以数字化...