【年轻骨干员工离职原因】约六成离职员工表示「说出了真心话」！中小企业察觉预兆却无能为力的苦恼

Q: 年轻员工离职时表达真心话的比例是多少？

约六成的年轻骨干员工表示，在离职时向公司传达了真实的离职原因。

Q: 中小企业未能掌握离职真实原因的比例是多少？

约六成缺乏人资功能的中小企业经营者或主管表示，他们「完全不了解/不太了解」离职员工的真心话。

Q: 年轻员工不表达真心话的主要原因是什么？

原因包括担心离职手续会受到不利影响、觉得被挽留很麻烦，或者与上司或人资没有可以咨询的关系。

株式会社Jinjib（总公司：大阪市）针对 ①缺乏人资功能的中小企业经营者・主管／②过去5年内有离职经验的20～35岁男女，进行了 「离职原因的“真心话与场面话”」相关调查 。 【问卷实施背景】 在严重的人力短缺持续之际，对企业而言，20多岁・30多岁年轻人才的留任是重大的经营课题。特别是对于中小企业来说，若不改善公司的根本问题而持续招聘，将会无谓地增加招聘费用和教育费用。 许多现场不断出现「突然的辞职信」令人惊讶，并错过导致离职的公司真正问题的案例。 因此，本次我们将焦点放在中小企业和有离职经验者的离职原因的真心话与场面话上，并从两者之间的差距来探讨防止离职的对策。 调查概要：「离职原因的“真心话与场面话”」相关调查 【调查期间】2026年3月13日（周五）～2026年3月17日（周二） 【调查方法】通过PRIZMA（ https://www.prizma-link.com/press ）进行网络调查 【调查人数】1,018人（①508人／②510人） 【调查对象】调查回答时为①缺乏人资功能的中小企业经营者・主管（36岁以上～）／②过去5年内有离职经验的20～35岁男女的受访者 ※①「有人资功能」的定义：拥有招聘・人才发展与培养・人资考核制度等知识的“专属团队”正在进行PDCA循环的状况 ※② 回答了在离职公司活跃表现的人 【调查来源】株式会社Jinjib（ https://jinjib.co.jp/ ） 【受访者提供来源】Sacrisa 约六成缺乏人资功能的中小企业表示“未能掌握真实离职原因”！ 首先，我们询问了36岁以上、缺乏人资功能的中小企业经营者・主管。 Q1. 目前，为了防止年轻员工离职，您认为有哪些困难或课题？（可复选） 当被问及「目前，为了防止年轻员工离职，您认为有哪些困难或课题」时， 『未能掌握离职的真正原因或隐藏的不满（46.5％）』 最多，其次是 『未能客观地可视化员工的动机（34.5％）』 和 『未能察觉离职的征兆（32.1％）』 。 「未能掌握离职原因或不满」被选为最多，这表明经营层对离职背景的了解不足。此外，「动机的可视化」和「未能察觉征兆」位居前列，可能与日常沟通不足等问题有关。 那么，经营者・主管对离职原因的实际情况了解程度如何呢？ Q2. 您认为您对离职年轻员工的『真实离职原因（真心话）』掌握了多少？ 当被问及「您认为您对离职年轻员工的『真实离职原因（真心话）』掌握了多少」时，约六成回答 『完全没有掌握（15.9％）』 或 『不太掌握（40.4％）』 。 结果显示，许多经营层未能充分掌握离职员工的真心话。这结果表明，前一个问题中提到的「未能掌握离职的真正原因或隐藏的不满」的课题确实存在。可以推测，员工离职时，往往只会分享表面原因，而本质性的改进点则被忽视。 那么，对于离职前的『征兆』，采取了哪些应对措施呢？ Q3. 对于年轻员工离职的『征兆』，您采取了哪些应对措施？ 当被问及「对于年轻员工离职的『征兆』，您采取了哪些应对措施」时，超过九成回答 『未能察觉预兆，也未能采取事前对策或改善（37.4％）』 或 『察觉到预兆（隐约感觉到），但未能采取具体对策或改善（57.3％）』 。 约四成回答「未能察觉预兆」，这暗示了现场与经营层之间严重的沟通不足。此外，约六成回答「隐约察觉到预兆但未能采取对策」，这表明问题已被认识但未能采取行动。 特别是缺乏人资功能的中小企业，可以推测其缺乏足够的资源或体制来采取具体行动。 那么，为了改善这种情况，企业方面希望采取哪些措施呢？ Q4. 目前，贵公司为了『防止离职』，希望加强或导入哪些方面？（可复选） 当被问及「目前，贵公司为了『防止离职』，希望加强或导入哪些方面」时， 『具有「评价・薪资」的合理规则（38.8％）』 最多，其次是 『提升「面谈或1对1」技巧以引导出真心话（31.5％）』 和 『充实支持「工作便利性」的福利制度（26.6％）』 。 「具有合理性的考核」和「面谈技巧」位居前列，这表明企业方面认为不仅仅是挽留，更需要创建持续的信任关系。「福利制度的充实」也被提及，这也显示了创建让员工安心长期工作的环境的必要性。 约六成的年轻骨干员工表示『说出了真实离职原因』！ 那么，实际经历过离职的年轻骨干员工，也就是经营者认为「不想失去」的员工，是如何向公司表达真心话的呢？接下来，我们询问了过去5年内有离职经验的20～35岁男女（回答了在前职活跃表现的人）。 Q5. 最近一次离职时，您向公司（上司或人资）传达的『离职原因』是真心话吗？ 当被问及「最近一次离职时，您向公司（上司或人资）传达的『离职原因』是真心话吗？」时，约六成回答 『非常真心话（25.3％）』 或 『有些真心话（38.6％）』 。 结果显示，约六成的前骨干员工在离职时表达了真心话。虽然一般认为离职时多会

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