Japan Digital Design 株式会社（代表董事CEO：岩田 廉平，以下简称JDD），针对提供给株式会社三菱UFJ银行（董事总经理运行役员：半泽 淳一，以下简称三菱UFJ银行）行员使用、运用生成式AI的行内进程检索支持系统「AI社内进程导航员（原称：进程检索支持系统）」，自2026年3月10日起扩大了用户范围。同时，适用该系统的进程范围也扩大至概括国内营业分行的相关业务。 借此，使用范围从以往的约7,000人规模，扩大至包含国内全营业分行在内的约2万人规模，在更广泛的领域中支持行内进程检索与确认作业的效率化。 ## 背景 各项业务中皆存在着海量的行内进程，为了让承办人员能迅速获取所需信息，提升日常重复进行的检索与确认作业之效率便不可或缺。为了应对这些课题，JDD自2025年7月起试验性地提供了「AI社内进程导航员」，通过生成式AI提供对话式的检索体验。我们集成了这段测试期间通过实际运作获得的用户回馈，在确认其精确度的维持、稳定运作以及便利性提升后，决定进行此次的大规模部署。 ## ※「AI社内进程导航员」概要 「AI社内进程导航员」能通过生成式AI以聊天形式产生回答，同时显示所引用的进程文档。本系统为专精于支持行内进程检索的对话型系统，通过与现有检索工具并用，用户能在更短时间内获取准确的进程信息，进而加速包含确认依据文档在内的实务作业速度。 ## 扩大使用对象概要 本系统自2026年3月10日起扩大了用户范围，主要开放给国内营业分行使用。过去仅提供给限定对象约7,000人规模使用，但通过此次扩大，已开放让约2万人规模的行员皆可使用。 ## 扩大适用进程范围概要 除了扩大用户数之外，用户可查找的进程范围也扩张至概括国内营业分行所处理的业务相关进程。这不仅使能够提供检索支持的业务范围比以往更广，能够跨领域搜索庞大且复杂分散的进程，且由于能像询问身旁同事般地提出问题，因此有助于提升国内营业分行业务的效率。 ## 未来展望 未来也将陆续扩大用户，预计于2026年度内提供给全体行员使用。我们将持续纳入从用户端获得的使用状况与回馈，推动UI/UX的改善以利于用户操作，同时维持并提升回答精确度及强化稳定运作。此外，我们不仅止于强化现有功能，更将推动放眼AI代理（AI Agent）业务应用及未来实现AGI的相关计划。我们期望能扩展其作为顺利推进日常业务之伙伴的应用范围，不仅限于进程检索支持，未来更将串接客户信息与外部系统，并支持后续业务的自动运行。 ## 关于招募 本公司正在招募从事AI与顾问咨询相关的专业人才。对本公司有兴趣的求职者，请浏览本公司的招募网页，或与招募负责人联系。 ▼ 报名轻松面谈请点此 (URL链接)