株式会社JAL卡(总部:东京都品川区,代表取缔役社长:西畑智博,以下简称「JAL卡」)的客服中心,在株式会社船井综合研究所主办的「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025(大规模中心部门)」中,荣获连续4年的「优秀奖」。 左起:内海隆雄(本公司运行董事/JAL卡客服中心副负责人(兼)CX推进部长)、野村升平先生(株式会社船井综合研究所Proceed事业部Managing Director) 「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD」是将员工问卷调查结果进行排名,表彰国内幸福感最高客服中心的奖项。本次审查中,以下3点获得特别好评。 ●健全职场:能够实际感受到舒适工作环境 ●学习与成长:能够从上司及前辈身上吸收多元技能 ●相互认可:同事之间发现彼此优点、相互称赞的文化已深入人心 本公司认为,为进一步提升对客户的服务品质,创建让所有员工都能感受到工作价值与幸福感、并能主动投入业务的体制,是不可或缺的一环。 今后,我们将持续追求员工满意度的提升,致力于实现客户心愿、将心意化为形体的高品质服务。