营运对话型语音 AI SaaS「IVRy」的株式会社 IVRy 宣布，随着组织扩大与业务成长，已完成总公司办公室的扩建与更新。 IVRy 以「Making ‘Work is Fun’ a reality. 将『工作是快乐的』变成常识」为愿景，致力于通过 AI 与软件的力量，支持从现场营运到经营决策的各种工作，打造一个让所有人都能专注于真正有价值工作的社会。对话型语音 AI SaaS「IVRy」自服务推出约 6 年以来，累计帐户数已突破 60,000 个，累计通话收发件数超过 9,000 万次，持续成长为企业沟通不可或缺的商业基础设施。 为了支撑这种非连续性成长，IVRy 认为有必要扩大实体聚集据点，让超过 250 名专业人才跨越职能与角色之间的「墙」，进行更深入的讨论。公司重视让具备多元背景的每位员工都能依照自身生活型态弹性工作；另一方面，也认为若要实现非连续性成长，团队必须有能够实体聚集、以高度热情进行讨论的场域。面对面交流所产生的能量，能在日常行动中体现公司的三项 Value：「Beyond the Wall」「Keep on Groovin’」「Grab and Grit」。 此次办公室扩建正是将这一理念落实于空间设计。通过去除组织、角色与心理上的墙，打造团队能够一体面对困难的环境，进一步加速沟通与创造力。 新办公室的特色包括设置于办公室中央的 360 度抱石墙。这座独立式抱石墙可从四面挑战，体现了 IVRy「以玩心跨越困难」的文化，以及 Value 之一「Beyond the Wall」。除了作为休息时转换心情的场所，也可用于跨部门活动，让平时较少接触的成员自然展开交流。 办公室也设置了兼具「分隔」与「信息透明性」的可变空间。IVRy 在妥善管理法令与合约规定的机密信息同时，也将经营会议纪录等多种信息向公司内部公开，避免因职能或职位产生信息不对称。基于这样开放的信息环境，公司设置可变动的空间，使成员不只是「参与者」，而是能以「当事者」身分深入面对眼前课题。该空间以可移动式层架进行柔性分隔，可依项目状况与团队编制自由调整配置。 入口接待处导入了对话型语音 AI SaaS「IVRy」。从来访者需求聆听到转接负责人，皆由 AI 自动处理，使自家产品成为办公室的门面，让访客能体验 IVRy 的世界观。 此外，公司新设正式的吧台式厨房与咖啡空间，作为加速沟通的场域。IVRy 认为，新的想法与创新正是从扁平且活跃的对话中诞生。该空间除了作为日常内部交流据点，也预计积极用于邀请外部人士参与的活动与交流。厨房墙面上的绘画，象征通过 IVRy 将客户课题转化为可能性，并从对话等沟通中创造丰富价值，进而让「Work is Fun」的社会持续扩展。 IVRy 代表取缔役 CEO 奥西亮贺表示，希望以 AI 改写「工作」的常识，并且比任何人都更享受这项巨大挑战。服务发布约 6 年达成累计 60,000 个帐户，是值得自豪的里程碑；但公司的目标，是创造一个如愿景所示，让「工作是快乐的」成为理所当然的社会。通往这个世界的道路上仍有无数高墙，因此需要一个能让全体团队一边享受困难、一边共同跨越的场所。IVRy 将在这个据点持续进行充满热度的讨论，加速 AI 产品演进与企业领域拓展，让更多人能专注于真正有价值的工作。 在工作方式方面，IVRy 推动以责任与自由为前提的混合工作制度，导入全弹性工时与远距工作制度，让员工能依自身生活型态选择工作方式。同时，公司重视「到办公室能传递热量并链接成果」的正向动机，通过打造令人想前往的空间，促进自主出社。 公司也通过公开经营会议纪录等各种数据，确保信息透明性，消除因职能或职位而产生的信息不对称，培养员工以当事者身分参与决策的文化。包括常时连接东京、关西据点与远距成员的在线会议室「虚拟总公司」，以及自动萃取并传递公司内部有价值信息的「三田新报」等机制，都支撑跨地点、跨职种的高热度协作。 IVRy 也通过导师制度、入职培训、实务支持、AI 活用与跨职能读书会等方式，创建支撑非连续成长的共创文化。公司并通过隔周全社会议、Family Day、社员可自主发起的社团活动等，促进组织内外的沟通。 IVRy 目前正在积极招募各领域的经营与专业人才，寻找能一同挑战非连续性事业成长、实现「Making ‘Work is Fun’ a reality」愿景的伙伴。 「IVRy」是 24 小时全年无休运作的 AI 电话自动化服务，可自动化并标准化电话应答，同时提升业务效率与顾客体验品质。它能自动转录、摘要、分析通话内容，支持 FAQ 自动生成、意图分类、KPI 监控与指针化，并可即时串接 Salesforce 等 SFA、CRM 与主要数据仓库，将难以活用的非结构化数据转化为经营资源。通过独家技术「零幻觉」避免回传错误信息，也支持自动拨