提供对话式语音AI SaaS「IVRy」的IVRy股份有限公司（总公司：东京都港区，代表董事/CEO：奥西亮贺，以下简称「本公司」）谨此宣布，将于2026年6月25日（周四）在东京椿山庄饭店举办「Voice to Value 2026 夏 — 企业与AI的现状 现场真实情况引导经营的『解方』—」研讨会，主题为「AI实施的现状与真实情况」。 网址：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/ 日本企业的AI应用正从「研讨」阶段转向「实施」阶段。尽管生成式AI工具的普及正在加速，但许多企业在实际落地方面仍面临挑战。 在AI进化与实务应用中，随着企业与客户沟通方式的演变，电话被认为是「最后一哩路」的沟通方式。尽管电话是日本企业与客户接触频率最高的工具，但数字化和将对话数据作为VoC（客户心声）的利用却尚未充分。许多情况下，传统调查无法捕捉到的客户心声，以及对话数据中隐藏的行为背景，并未能充分应用于经营和业务改进。 针对这些课题，本公司致力于运用AI实现电话业务自动化，并将对话数据应用于经营决策的VoC（客户心声）分析领域。我们认为，在实务层面实现AI电话提升客户接触效率，以及将对话数据转化为经营资产，是链接现场与经营的关键。 「Voice to Value 2026 夏」研讨会将于2026年6月25日（周四）在东京椿山庄饭店举行，旨在跨行业分享AI实施和VoC应用的实践案例，以协助参与者具体化其下一步行动。 ### 活动概要 - 活动名称：Voice to Value 2026 夏 — 企业与AI的现状 现场真实情况引导经营的『解方』— - 主办单位：IVRy股份有限公司 - 举办日期与时间：2026年6月25日（周四）14:00〜18:20（13:30开放报到，18:30〜为交流会） - 举办形式：线下活动・预计提供录像回放 - 会场：东京椿山庄饭店（邮递区号112-8680 东京都文京区关口2-10-8） - 参加费用：免费 - 名额：线下参与300人・录像回放500人 ※若超过名额将进行抽签。 - 参加方式：请通过报名表申请。 - 官方网站：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/ ### 讲者（排名不分先后） - 星巴克咖啡日本股份有限公司 首席数字科技长 濵野努 先生 大学毕业后，曾任职于信息杂志出版公司，于1993年加入一家大型软件开发公司。负责统筹在线行销、数字行销部门。2014年起担任某外资寿险公司行销传播部长。2017年2月起担任星巴克咖啡日本数字策略本部长，2023年10月起担任首席数字转型长兼数字策略本部长，于2024年11月起担任现职。 - iOLE股份有限公司 高级运行董事COO 神谷勇树 先生 曾任职于大型外资顾问公司、GREE，于2013年加入Skylark。他成立了数据分析团队，以每年7,000万顾客来店数据为起点，结合POS等结构化数据和客户声音等非结构化数据，推动客户理解。主导菜单开发和行销投资报酬率改进，贡献了200亿日圆的销售额提升。之后经过PKSHA Technology，于2016年创立Renocis，开展集成多种客户数据的行动CRM和AI客服模型等CX解决方案。2020年担任EmberPoint CEO，于2025年就任iOLE COO。凭借在零售和餐饮领域积累的AI、数据、DX知识引领业务增长。 - 客户时间股份有限公司 共同CEO 代表董事 Oisix ra daichi股份有限公司 COCO（首席全通路长） 奥谷孝司 先生 1997年进入良品计划。在店铺经验后，被派驻往合作贸易公司并在德国常驻。开发并成功推出经典商品「足型直角袜」。2010年担任网络事业部长，并企划「MUJI passport」。 2015年10月起加入Oisix股份有限公司（当时）。