ITFOR公司（总公司：东京都千代田区，代表取缔役社长：坂田 幸司）已推出「Payコレクト」（PayCollect）服务，该服务可自动化缴款通知业务。「Payコレクト」是一项SaaS型服务，通过将缴款通知、缴款承诺、支付及效果测量等一系列流程实现一站式自动化，同时解决了营运商短缺问题并提升了客户便利性。未来五年内，我们目标签订40份订单，并将服务推广至各行各业，同时将推进与本公司债务管理系统的自动化集成等功能扩展，以进一步提高效率。 ◆背景 近年来，许多企业面临着严重的营运商短缺问题，尤其例行性的催收和缴款通知业务的效率化已成为当务之急。 在初期催收阶段，对于未能支付的客户，有时会大量发送要求回电的SMS（短消息服务）。虽然这可以提高缴款通知业务的效率，但由于收到SMS的客户回电增多，最终未能减轻营运商的负担，这是一个挑战。因此，本公司致力于开发「Payコレクト」，通过提供一套完整的缴款通知业务、缴款承诺和支付方式，进一步实现初期催收的自动化和效率化。 ◆「Payコレクト」的主要特点 「Payコレクト」是ITFOR公司利用其在日本国内提供约180个债务管理系统的专业知识所开发的高度可靠服务。 ① 以SaaS服务形式提供 「Payコレクト」是一项服务，只需企业将持有的缴款通知数据发送，即可一站式自动化客户联系、缴款承诺的接受以及支付的完成。由于是以SaaS形式提供，无需个别系统导入或更换现有系统，可通过浏览器立即开始使用。 ② 缴款通知与缴款承诺的自动化 企业只需将相关数据发送至Payコレクト，即可通过SMS或电子邮件自动向客户发送缴款通知。客户可以从收到的消息中访问专用网站，进行身份验证后，轻松确认帐单内容并登记预计缴款日期（缴款承诺）。同时也可进行提醒通知和支付咨询。 ③ 提供多样化的支付方式 客户除了确认汇款帐户外，还可以选择便利商店支付（PAYSLE※1）、PayPay等多种支付方式。 ④ 网络钓鱼诈骗防范措施 通过显示运营商共通简码、在电子邮件中应用BIMI（Brand Indicators for Message Identification）※2以及提供简易身份验证功能等，减轻客户对网络钓鱼诈骗的疑虑。 ⑤ 业务集成与效果测量 除了通过CSV文档导入数据外，也支持API集成。发送结果（例如：已发送、已登录、已承诺缴款、已咨询支付等）可以在仪表板上实时确认、搜索和汇总，支持快速掌握状况并进行效果测量。由于Payコレクト生成的URL可供下载，因此也可以将其附在催收函的QR码上，或链接至企业应用程序的个人页面等。 ⑥ 导入支持 ITFOR公司将从客户导入到营运开始提供全面支持。 ◆预期效果 通过自动化繁琐的缴款通知业务中的客户联系和支付，大幅提高企业的营运效率，有助于解决营运商短缺问题。此外，客户可以随时随地通过智能型手机办理手续，提升便利性，同时，无需与营运商对话即可完成一系列手续，预计也能减轻心理负担。 ◆价格 采用按月计费的用量收费制。详细价格请洽询。 ◆未来展望 我们目标在五年内向银行、信用卡、服务商、租赁、房租担保、水电瓦斯等广泛行业提供服务，签订40份订单。我们将通过加强与本公司债务管理系统「TCS」和「CMS」的集成、扩展Payコレクト的访问渠道以及增加支付方式，进一步提高便利性。 ※1 PAYSLE： 无需缴款单或店内终端，只需智能型手机显示电子条码，即可在便利商店轻松支付各种费用的服务。 ※2 BIMI（Brand Indicators for Message Identification）： 一种电子邮件认证标准，用于在收件人的邮件收件箱中显示发件组织或品牌的标志。主要用于防范假冒电子邮件和提升品牌信任度。 【产品URL】 自动化缴款通知服务「Payコレクト」