株式会社Ippu Senkin（总公司：东京都中央区，代表取缔役CEO：铃木 秀弥，以下简称「Ippu Senkin」）于株式会社Viewcard（总公司：东京都品川区，代表取缔役社长：新井 健一郎，以下简称「Viewcard」）的债权管理部，开发并正式激活了协助制作诉讼应对业务中所使用之准备书状与证据说明书等法院文档（以下简称诉讼文档）的生成式AI系统「Court」。 本项目是作为Viewcard活用生成式AI的一环而实施。通过基于过往案件的分析，已确认在约8至9成的争议案件中，能够进行极高精准度的文档制作，预期将大幅提升业务效率。 ## 项目背景 在信用卡公司的债权回收诉讼案件中，必须制作诉讼文档来反驳被告（债务人）的主张。这项业务需要根据法令与会员规章建构准确的法律依据，是一项专业性极高的工作，负责人员通常需要相当长的时间才能完全掌握整套流程。 此外，业务诀窍容易集中在资深员工身上，考量到职务轮调或组织变更，知识的传承也成为一大课题。基于这些背景，Viewcard与Ippu Senkin便着手利用生成式AI来提升业务效率。 ## 系统概述 Court主要是在争议诉讼案件中，协助草拟原告（Viewcard）提交给法院的诉讼文档。 当负责人员输入案件信息后，生成式AI会分析被告的主张内容，并提示应当应对的争点。负责人员确认并选择提示的争点后，系统便会立即生成文档的草稿。运作流程为负责人员对生成的草稿进行审查与编辑后，最终完成正式文档。 ## 主要特色 1. 高安全性的地端（On-premise）环境 由于处理的是诉讼相关的机密信息，所有系统皆建置于地端环境。将外部信息外泄的风险降至最低。 2. 活用过往案件与会员规章的高精准度文档生成 生成式AI会参考过去的类似案件与会员规章，生成符合争点的准备书状及证据说明书等诉讼文档。在事前验证中，已确认在约8至9成的争议案件中，皆能进行极高精准度的草稿制作。负责人员可将精力集中在剩下1至2成个别差异较大案件的内容修改与精细化作业上。 3. 业务诀窍的系统化与形式化 将资深员工所累积的争点整理与文档制作诀窍反映至系统中。实现了不依赖负责人员年资，且品质稳定的诉讼文档制作。