株式会社InterFactory（总部：东京都千代田区，代表取缔役社长兼CEO：芜木 登，以下简称InterFactory）通过其EC支持服务「EBISU GROWTH」，公开了支持株式会社中岛大祥堂运营的「中岛大祥堂在线商店」的案例。 EC支持服务「EBISU GROWTH」在中岛大祥堂（一家创业超过100年的老字号菓子制造商）的在线商店支持中，将广告ROAS（广告费用对效益）从80%改善至220%。 针对中岛大祥堂「引进自家缺乏的专业视角」的决策，EBISU GROWTH提供了从策略规划到运行的全程陪伴式支持。我们将介绍这种与怀抱崇高理想的业主站在同一视角面对挑战，共同推动事业成长的陪伴型支持。 查看案例文章 关于株式会社中岛大祥堂 创立于1912年（大正元年）。秉持着「为最重要的人制作点心」的使命，100多年来一直真诚地追求点心制作的老字号菓子制造商。 目前，经营三个品牌：「Hitotoe」针对礼品市场，「DANKE」主要为批发，以及「中岛大祥堂」利用丹波丰富的食材。其中，「Hitotoe」和「中岛大祥堂」也积极投入通过自家EC网站和大型EC商城进行在线销售，将独特的日式和西式点心送达全国客户。此外，「中岛大祥堂」以关西为中心开设实体店铺，通过多样化的接触点提供「美味」和「色彩丰富的生活」。 中岛大祥堂在线商店 https://www.nakajimataishodo-shop.jp/ 导入EBISU GROWTH的背景与课题 中岛大祥堂为了将点心送达更多客户，决定专注于自家EC网站和EC商城。然而，面对高销售目标，他们遇到了一些课题。 - 策略规划的专业性不足 面对高销售目标，公司内部缺乏能够根据数据描绘具体「何时、何事、何顺序运行」的致胜策略的专业人才。 - 运营资源与知识的限制 广告运营、SEO对策、网站内的UI/UX改善等多元化措施需同步运行，但资源有限，导致无法有效循环PDCA。 为了解决这些课题并达成高目标，中岛大祥堂导入了InterFactory的陪伴型EC支持服务「EBISU GROWTH」作为合作伙伴。从策略规划到现场运营改善，一体化推进的结果，创建了实现持续增长的体制。 EBISU GROWTH导入效果 - 从上游阶段参与，支持明确的决策 针对中岛大祥堂所描绘的未来增长愿景，EBISU GROWTH从策略规划阶段就开始参与。通过从专业视角支持「何事优先」等上游阶段的判断，创建了稳步推进的体制。 - 融合专业知识，创造「确切成果」 EBISU GROWTH在网络广告、SEO、商城运营等多个专业领域提供支持。特别是在广告运营方面，在扩大运营范围的同时，将ROAS提高了约2.7倍（80%→220%），在短期内取得了显著成果，强化了事业的收益基础。 - 贡献于创建「自主运营」的组织 EBISU GROWTH不仅仅是代工服务。通过日常密切的沟通和回馈，重视知识的传承，以促使中岛大祥堂的员工能够自行思考和运行行销策略，培养出「自主运营」的组织。 通过负责人的访谈，详细报告在以下文章中介绍： https://ebisumart.com/blog/nakajimataishodo/ 关于EC支持服务「EBISU GROWTH」 EBISU GROWTH是一个陪伴型DX/EC支持服务*，根据客户的业务阶段提供灵活提案，实现商业优化。由支持过B2C/B等各行各业的专业人士，从课题识别和战略分析，到系统集成・建构、促销・行销、全球化，为EC框架之外的DX/EC增长提供支持。 *此服务也适用于使用InterFactory提供的「EBISUMART」和「EBISUMART Lite」以外EC系统的事业经营者。 InterFactory基于其企业理念，旨在为EC事业经营者提供真正有用的平台。