SCSK株式会社（总部：东京都江东区，代表董事兼运行役员社长：当麻隆昭，以下简称SCSK）营运着其独特的「专业能力认证制度」，该制度由公司内部和外部专家从基础能力、知识和实务经验的角度评估并认证员工的专业技能。此次，株式会社Insight Edge（总部：东京都千代田区，代表董事CEO：小坂顺一，以下简称Insight Edge）与SCSK合作，共同开发了一套利用生成式AI来取代专家评估流程的「技能评估系统」（SCSK已申请专利：专利申请号2026-040744）。 本系统通过多个AI验证流程和基于累积技能定义的评估逻辑，确保评估的妥当性和一致性，实现公正且灵活的技能评估。通过导入本系统，SCSK的评估所需工时将大幅减少，员工通过职务经验获得的技能可以即时可视化，并能及时将其用于职务分配，以促进员工成长和能力发挥，进而为进一步推动人力资本经营做出贡献。 背景与目的 SCSK导入「专业能力认证制度」，作为一套支持每位员工持续成长和职涯发展的机制，通过将员工拥有的专业能力在18个职种、41个领域、7个等级上进行可视化。 每年一度的技能等级认定，是通过员工填写自身技能和实务经验的申请文档，以及与各领域专家担任审查员的申请者面谈，进行综合评估。详细定义每个职种和领域所需技能的等级定义书，是员工长期职涯发展的指针；而审查结果的回馈则被员工用作自我提升的指引。 然而，这种通过申请文档和专家面谈的审查流程存在一些课题，包括申请者和审查员双方都承受相当的业务负担，以及每年仅一次的审查会导致从申请到获得认证、技能可视化之间存在时间差。 本系统的开发旨在解决这些课题，在维持审查精度的同时，更及时地可视化员工的专业技能，并将其用于适才适所的灵活职务分配。它结构性地排除了因生成式AI应用而产生的幻觉（hallucination）和文本表达造成的评估偏见，公正地评估技能本身。 系统概述 本系统将评估流程分为「品质验证阶段」和「技能评估阶段」两个阶段，并配备逻辑互锁机制，根据前一阶段的结果控制数据流向后一阶段。 在品质验证阶段，可以根据诊断目的灵活设置标准。如果未达到标准，将运行信息补充循环（追加提问）直到达到上限次数。如果仍未达到标准，则确定性地分支为中断或强制转移。 系统特点 ① 排除AI偏见和幻觉的「多重防御」结构 【第一道防线】阻断不充分输入的「品质验证阶段」 评估流程分为「品质验证阶段」和「技能评估阶段」，以防止AI因推测而过度补充上下文并强行评估。如果描述的具体性等未达到标准，则不进入后续的技能评估阶段，而是通过追加提问来确保输入内容的品质。 【第二道防线】通过「多次并行推论」排除幻觉 不依赖单一AI推论结果，而是多次（N次）并行运行AI评估，并对结果进行统计汇总（多数决或中位数），以排除基于事实错误的信息生成（幻觉）。 【第三道防线】通过「信息隐蔽」防止评估偏见 在技能评估中，测量（AI）与综合判定（系统）完全分离。AI仅运行个别技能的测量，而将合格标准等综合评估逻辑隐藏在AI之外，以防止诸如「光环效应」等AI特有的评估偏见，即因部分优点而导致其他评估也提高。 ② 灵活应对多样化的评估制度 通过将门槛通过条件参数化，系统可以灵活应对数值分数评估、等级评估等多样化的评估制度。 ③ 类似面试官的「深入提问」 如果申请者的输入内容缺乏具体性或评估所需信息不足，系统将会识别不足之处，并附带理由提示。这有助于适当地引导出评估所需信息，从而导向更精确公正的评估。 关于SCSK集团的重要性 SCSK集团为实现其经营理念「共同创造充满梦想的未来」，以社会共同永续成长为目标，推动「永续