从事住宅设备机器网络销售的Miratap株式会社（所在地：大阪市），将于2026年4月4日（六）开幕的生活风格提案型展示中心「WELLBE箕面 HDC BOX」中开设常设展示空间。本空间将导入本公司首个AI客服系统，确立由AI进行接待的全新展示与客服模式。本公司过去曾于2022年开设采用远距客服的横滨智能展示中心※，以及于2023年开设采用虚拟化身客服的札幌智能展示中心※，阶段性地推进了无人营运客服模式的进化。通过本次导入AI客服系统，将不再需要远距工作人员，首次实现完全无人化营运。 ※「智能展示中心/SMART SHOWROOM」是Miratap株式会社（旧名：Sanwa Company）的注册商标。 ■ 参展背景 参展区域箕面市近年来发展迅速，例如北大阪急行延伸线的新车站「箕面萱野站」已于2024年3月开通。此外，在「2025年城市宜居排行榜」中，该市在大阪府内排名第一※，是深受考虑购屋族群欢迎的地区。箕面市前往市区交通便利，同时又拥有丰富的自然景观，充满魅力，吸引了追求高品质生活方式的人们聚集。我们认为这样的环境最适合用来实证通过AI客服打造的全新展示与客服模式，因此决定在此参展。 ※好房间网 2025年城市宜居排行榜〈大阪府版〉（大东建托株式会社调查） ■ 展示空间概要 「WELLBE箕面 HDC BOX」是一个汇集了住宅设备、建材、家具、照明等点缀居住空间物品的设施，共有国内外8家品牌参展。在本公司的展示空间中，将美术馆概念的空间设计与我们首个AI客服系统相结合，实现完全无人的客服体验。我们严选了12款商品阵容，包括新商品《Inviera 嵌入式冰箱》、长销款系统厨具《Witte》以及洗手台《Fioretto》等。本空间在「WELLBE箕面」的营业时间内，免预约、自由入场参观。 ■ 关于AI客服系统 本公司首次激活的AI员工「美乐妮娜（Mira Nina）」将负责接待来访者。她已经学习了刊登在本公司电商网站上的商品信息，能够针对展示商品的规格、颜色款式等来访者的疑问进行即时回答。由于无需预约且能随时应对，即使在拥挤时段也能无需等待地进行咨询。