Incerto 合同会社（总部：东京都荒川区，代表：佐藤碧人，https://www.incerto.tech/）已正式开始提供面向税务师、行政书士、社会保险劳务士、律师等专业人士（士业）事务所的 AI 系统「士业 Copilot」。产品详情已在产品页面（https://www.incerto.tech/products/shigyo-copilot）公开。 「士业 Copilot」是一款旨在支持税务师事务所、行政书士事务所、社会保险劳务士事务所等专业事务所中发生的定型业务的组织用 AI 工具。这些业务包括文档的 OCR 转换、所内数据集成、知识参照、申请书与意见书的草案生成、以及客户应对等。它可以被视为「事务所的一员——AI 事务员」，事务所可以根据文档转换、数据集成、草案生成等所需业务阶段性地导入相关功能。即使在运作开始后，该系统也能持续吸纳事务所特有的格式、过去案例及内部规则，以不断提高精度。 此外，「士业 Copilot」并非旨在完全自动化业务，而是被设计为以职员的判断、确认及核准为前提的支持工具。涉及资格要求的判断、签名及代理业务，均须由具备资格的人士运行。 ### 背景 在税务师事务所、行政书士事务所、社会保险劳务士事务所等专业事务所中，每天都会发生将从客户处收到的会计数据、纸本收据、PDF 发票、手写数据等不同格式的文档转录并整理至指定格式的业务。虽然作业内容相对简单，但随着案件数量的增加，工时也随之增加，成为持续消耗所内人力资源的主因。 另一方面，日本整体的劳动年龄人口正在减少，无论何种行业，确保人才的局面都日益严峻。在专业事务所中，仅靠招聘新进人员来弥补这些定型业务已逐渐变得困难，繁忙期的处理能力已成为越来越多事务所显现的经营课题。 此外，专业事务所处理的信息多包含客户的财务信息、个人信息、法律机密等高度机密内容。在使用一般的云端型 AI 服务时，必须谨慎确认其与保密义务及各项专业法律规定的兼容性。 「士业 Copilot」正是以前提专业事务所特有的业务结构和信息处理要求为基础，设计的一款能持续支持职员动手处理的定型业务（从 OCR 文档读取到所内知识活用）的组织用 AI 工具。 ### 功能特点 1. 通过 AI-OCR 从多种格式文档中提取信息并自动转换至指定格式 通过 AI-OCR 读取扫描或拍摄的纸本文档，结合 Excel、PDF、邮件正文等提取必要项目，自动转换为行政提交格式等指定样式。通过注册各事务所的输入样式或运作规则，可以调整输出的格式。 2. 所内数据集成与跨范畴检索 将分散在事务所内的法律文档、客户信息、过去案件、规章制度、手册等进行统一整理，使业务咨询能够跨范畴地参照与检索。可用于根据过去类似案件或所内规定提示答案、即时调用相关数据等。 3. 支持意见书、申请书、契约书等草案生成 根据已注册的类似案件、所内模板、参照法令，自动生成意见书、申请书、契约书等的初稿。最终判断与签名须由具备资格的人士运行。 4. 与行政提交业务联动 通过与 e-Gov、e-Tax 等行政手续平台联动，支持提交业务的省力化。支持范围预计将逐步扩大。 5. 客户初步应对支持 支持客户沟通中的定型初步应对，如接收咨询、列出所需文档清单、管理回收进度等。 6. 法规修订与通告监测 自动侦测与担当案件相关的法规修订或通告等，并连同影响范围一并通知。 ### 信息处理要求应对 「士业 Copilot」可根据事务所的信息处理方针选择以下 AI 基础架构： - 区域 LLM 架构：利用在事务所内服务器等运作的区域 LLM，支持不将业务数据传出事务所外的运作模式。 - 企业级云端 AI 架构：利用 Amazon Bedrock 等基于企业合约、输入数据不会被用于学习或提供给第三方的云端 AI 架构。