日本人力资源株式会社（Nippon Manpower）已导入由ING株式会社提供的自助型问卷工具「smile survey」。 ■ 导入Smile Survey的背景 基于总务省发布的ASP・SaaS安全性信息公开指南，以及IPA发布的Web应用程序安全实作与检查表，日本人力资源公司面临着必须采取更严密安全对策的挑战。此外，他们也需要一个能够由内部即时更新问卷题目的机制。 ■ 选择Smile Survey的关键 在重视安全性与成本考量的同时，smile survey因能满足这些需求而获得高度评价。此外，能够将回复状况可视化、识别填答者，以及允许多位负责人共同管理同一份问卷的特点，也是最终决定导入smile survey的重要因素。 ■ 导入后大幅减少营运作业量 导入smile survey后，企业能够自行进行题目设置与填答者管理，成功缩短了过去委托外部合作公司所需的时间。此外，他们也充分利用了自动抓取未填答者并寄送提醒信件的功能，据悉这大幅降低了日常营运的作业负担。 ■ 达成初期目标，期待未来进一步提升便利性 特别受重视的强化安全性要求已基本达成。此外，做为必备条件的回复状况确认、填答者识别，以及多人共同管理问卷等功能，在目前的实际运作中皆能顺畅应对，没有出现任何问题。 目前该工具主要运用于与企业培训及顾问咨询连动的多面度评估中，未来也正考虑将其应用于职业自主性问卷调查。此外，客户也提出希望能将「问卷结果派发」的流程完全在smile survey上完成的需求，未来有望进一步扩大该工具的应用范围。 ■ 关于日本人力资源株式会社（Nippon Manpower） 作为职涯发展支持的先驱，日本人力资源公司是一家多方位支持个人与组织成长的综合人才发展机构。以「通过人才发展共创未来」为理念，在全国主要据点推展服务。从日本首创的职涯顾问养成讲座起步，通过企业培训、咨商辅导及人事顾问等服务，55年来持续引领着日本的职涯发展支持领域。 ■ 自助型问卷工具「Smile Survey」 「Smile Survey」是一款以能配合客户需求进行弹性客制化为优势的自助型问卷工具。广泛应用于大型企业、政府机关等各种产业与规模的组织。 - 支持高自由度的数据串接：可将问卷数据与内部管理系统及SFA、MA、CRM等外部系统进行串接。客户满意度调查等回收的数据皆可集中管理。 - 具备高标准的安全性：在金融机构与政府机关拥有丰富的导入实绩。提供符合严格资安政策的系统。 - 安心的月费吃到饱制度：采用固定月费制。无限制创建问卷与回收回复数量。 ■ 关于Smile Survey的定价 标准方案（Standard Plan）每月只需30,000日圆，且创建问卷数量无上限。同时也提供配合企业内部营运流程的专属功能开发服务。