Impact Holdings 株式会社的合并子公司 Impact Field 株式会社（总部：东京都港区，代表取缔役社长：寒河江 清人，以下简称「Impact Field」），从事现场行销业务，已推出「店铺展示检查与风险诊断服务」，该服务利用全国约30万名注册员工，调查企业对《不当赠品和不实陈述法》（以下简称「景表法」）的遵守情况。 近年来，由于不当价格标示和虚假或夸大广告导致的景表法违规行为屡次被揭发。随着2023年10月隐匿行销规范的引入，企业活动中广告和展示的合规性变得比以往任何时候都更加严格。声誉风险，即单一违规行为可能严重损害企业信任和品牌价值，是所有企业面临的紧迫管理问题。 Impact Field 将利用其全国约30万名现场员工网络和在改善店铺营运方面积累的专业知识，预防因企业「无意违规」或「现场依赖营运」而产生的合规风险，从而支持健康的业务增长。 服务推出的背景：「不知情」不再是借口，合规风险日益增高 最近，多家美容沙龙因优惠券网站展示问题，被消费者厅依景表法违规（有利误导性陈述）发出行政命令。这涉及即使在有效期过后仍以相同价格提供服务，却仍将其显示为「限时折扣」。此类问题不仅限于美容行业，也可能发生在所有通过展示价格和服务内容来吸引客户的行业，例如零售、餐饮、邮购和补习班。特别是，总部政策未能彻底落实到现场店铺，例如旧的POP仍然展示或员工提供错误解释的情况层出不穷。 这项服务的目的是通过具有消费者视角的调查员客观检查「总部与现场的认知差距」和「网站与实体店铺展示的不一致」，从而识别企业可能不易察觉的潜在风险并促进改进。 这项服务的三大特点 这项服务涉及在求职网站「MediF」（网址：https://medif.jp/）注册的员工（媒体工作人员）从消费者角度调查店铺展示和营运的实际情况并进行报告。它将企业可能不易察觉的现场合规风险可视化并促进改进。 服务提供的基本流程 1. 【访谈】 我们将与客户访谈其业务内容、挑战以及特别关注的风险。 2. 【调查项目设计】 根据访谈内容，我们将利用 Impact Field 的专业知识设计最佳调查项目。 3. 【调查与报告】 调查员将访问全国或特定地区的店铺进行调查。将提交一份详细报告，总结图片和评论。 1. 全国约30万人「消费者视角」的客观真实情况掌握 通过 Impact Field 最强大的优势，即其全国约30万名员工网络（媒体工作人员）担任调查员，可以快速进行大规模调查，不受地区或店铺偏见的影响。通过具有不同属性的「个别消费者」进行调查，可以揭示从企业角度容易忽略的、来自客户真实视角的实际情况。 2. 利用现场行销专业知识的「直接解决问题」的调查设计 Impact Field 多年来通过神秘顾客调查和巡店活动，为众多制造商和零售企业的销售现场提供支持，积累了丰富的专业知识，了解「现场发生了什么」并引导改进。我们设计的调查项目直接与解决企业挑战相关，例如总部政策是否在现场正确运行，以及是否存在损害品牌价值的风险，而不仅仅是创建检查清单。 3. 「从网站到实体店铺」根据个别问题进行灵活客制化 除了基本调查项目外，还可以检查网站展示与实体店铺价格或服务内容之间是否存在差异，以及社群媒体影响者发布的内容是否适当，与数字领域进行链接。调查内容可以根据各行业的特点和客户面临的个别挑战进行灵活客制化，从美容业到零售、餐饮和教育。 主要调查项目（范例） 我们将根据客户的挑战，结合这些项目提出最佳调查方案。 关于有利误导性陈述的检查 网站和传单上注明的促销价格和折扣是否在店铺中正确应用？