Impact Holdings Co., Ltd. 的合并子公司，从事市场研究业务的 RJC Research Co., Ltd.（总部：东京都港区；代表董事兼总裁：藤本勇树；以下简称「RJC Research」），已推出「mirAI 访谈」新服务，该服务融合了最新的 AI 技术和其长期累积的研究专业知识。此服务能够轻松、深入、大规模地倾听客户和员工的「深层心理」。 **开发背景：为何现在需要「深入」倾听「所有人」的「真实声音」？** 在客户需求日益多样化、员工价值观不断变化的现代，企业若要持续成长，就必须真诚地倾听每个人的「真实声音」，并将其应用于服务和组织管理中。然而，传统的访谈调查由於单一研究人员能够处理的人数有限，面临着「高成本」、「繁琐的日程安排」和「有限的样本量」等结构性问题。此外，即使在网络问卷中设置了开放式问题，也只能获得受访者表层的意见，难以触及「为何会有这种感受？」这一最重要的洞察。 为了解决这些业界长期存在的挑战，RJC Research 自 1967 年成立以来，一直致力于培养「深入挖掘人类洞察」的对话技术，并将其与最新的 AI 结合。这促成了「mirAI 访谈」的开发，该服务同时实现了「问卷的便捷性」和「访谈的深度」，使「倾听所有人」成为现实。 **「mirAI 访谈」提供的三大创新价值** 1. **[深度] AI 陪伴每个人，深入挖掘真实感受** 专门设计的 AI 理解研究目标，并根据回答即时生成最佳问题。通过「您为何会这么想？」、「请具体说明」等对话，它仔细提取了问卷中无法获得的深层心理洞察，例如「不购买的真正原因」或「对组织的隐藏情感」。与 AI 交互的一个好处是，人们可以毫无心理负担地坦诚表达面对面可能难以启齿的复杂情绪或真实感受。 2. **[速度/便捷] 24 小时 365 天，随时随地。回答后 3 个工作日内交付** 受访者可以通过 QR 码或 URL，在 PC 或智能型手机上随时随地回答。这确保了购买或体验后「新鲜感受」不会错过。我们实现了惊人的速度，在最终回答完成后，最快 3 个工作日内交付完整访谈记录，5 个工作日内交付分析报告。 3. **[规模/成本] 以传统方法 1/10 的成本，实现数千人规模的定性研究** 与传统的深度访谈相比，显著降低了成本。以前因预算限制而放弃的数千人规模的定性数据收集，以及对所有员工进行一对一访谈，现在都可以以低成本和短时间内进行，有助于持续累积洞察。 **「mirAI 访谈」的主要应用场景** * **行销/客户体验推广部门：** 用于客户满意度调查、产品开发访谈和离职调查。显著提升客户理解度，从而改善服务并提高客户终身价值 (LTV)。 * **人力资源/经营规划部门：** 用于所有员工的敬业度调查和态度调查。收集个人真实感受，有助于防止人员流失和改善组织文化。 * **多店铺公司（店铺营运/SV）：** 直接收集店铺员工的意见，不受主管过滤。客观地可视化各区域和店铺的问题，实现快速应对措施。 **未来展望与 Impact Holdings Group 的协同效应** 展望未来，我们设想提供新的行销解决方案，将 Impact Holdings Group 全国 30 万名现场工作人员的优势与「mirAI 访谈」结合。这将涉及将实体店铺促销活动与随后的深层心理访谈相结合。Impact Holdings Group 将继续通过融合实体和数字的力量，创造支持企业成长的创新服务。 **服务定价体系** 定价因调查对象的条件（属性、人数、时间限制和其他与调查相关的条件）而异，但我们提供能够满足客户多样化需求的方案。我们可以提供包含比传统访谈调查成本显著降低的报价。 **公司简介** 公司名称：RJC Research Co., Ltd. 关键字：