选择留学代办业者，近五成为「顾问匹配度」为首要考量！Mitsukaru Eikaiwa 进行问卷调查

Q: 选择留学代办业者时，最重要的考量点是什么？

调查显示，约半数受访者最重视「咨询顾问的契合度」，与负责人员之间的信任关系是决定因素。

Q: 人们如何收集留学代办的信息？

主要通过网络评价、口碑网站、博客及官方网站，而在社群媒体上收集信息的比例较少。

Q: 为何会选择付费的留学代办业者？

因为期待获得免费代办无法提供的周全支持，并愿意付费以换取安心感。

IID 公司（总部：东京都中野区；代表取缔役：宫川 洋；以下称 IID）营运专注于英语学习的信息网站「Mitsukaru Eikaiwa」，针对 138 位有留学代办业者使用经验的受访者，实施了「留学代办业者相关问卷调查」。 本次调查旨在厘清用户的真实情况，从他们收集留学代办业者信息的方式、签约的决定因素、付费支持的使用理由，乃至于与负责人员的沟通等各个面向。调查结果显示，最终决定选择某间留学代办业者的最大因素是「与咨询顾问的契合度」。 ■ 调查概要 标题：留学代办业者相关问卷调查 调查期间：2025年11月30日～2025年12月10日 有效回答数：138人 调查方法：通过群众外包服务「CrowdWorks」进行在线调查 结果如下： ## 【138 位留学经验者调查】近半数是在职社会人士时留学 我们询问了本次问卷调查合作者的「留学当时的身份属性」。 回答结果如下： | 身份属性 | 百分比 | | :------------------------------- | :----- | | 社会人士 | 47.8％ | | 学生（大学生・研究所生） | 38.4％ | | 学生（高中生・专门学校・短期大学生） | 10.9％ | | 其他 | 2.9％ | ## 【留学期间分布】1～3个月未満的短期留学约占三成 当被问及「您的留学期间是多久？」时，「1～3个月未満（31.9％）」的短期留学经验者最多。其次是「1年以上（21.7％）」的长期留学经验者。其他则有「半年～1年未満（18.8％）」、「3个月～半年未満（17.4％）」、「1个月未満（10.1％）」, 显示留学期间设置广泛。 ## 【留学代办业者TOP5】实际用户最多的是「Sumaryu」 关于「您使用过的留学代办业者」的提问结果，依得票数顺序介绍前五名： * Sumaryu：28票 * 留学JOURNAL：13票 * EF：10票 * 留学情报馆：7票 * ISS留学生活／Last Resort：各6票 其他也提及了多样的代办业者名称，结果相当接近。这显示留学代办业者趋于多元化，用户可根据个人期望自由选择。 ## 【信息收集的真实面】官方网站与比较网站占约六成，SNS使用有限 对于「寻找留学代办业者时，最参考的信息来源是什么？」的问题，回答「网络评价・口碑网站或博客（37.7％）」最多，其次是「代办业者的官方网站（27.5％）」。这两者合计占约六成，凸显了现代留学申请者主要通过在线管道收集信息的现况。另一方面，「SNS（X或Instagram等）上的个人经验谈」仅占 7.2％，暗示在需要可靠性和全面信息的代办业者选择上，官方网站或系统性整理的比较网站仍是主要的信息来源。 ## 【利用的契机】从「手续」到「当地支持」均能安心，作为可靠咨询对象的需求 当被问及「您想利用留学代办业者最大的理由是什么？」时，最多回答是「因为觉得手续（学校选择、签证申请等）很麻烦或复杂（62.0％）」。其他还有「因为不确定哪个学校／国家适合自己（10.2％）」、「因为想了解费用（包含奖学金信息）的市场行情并注重效率（5.1％）」等，显示解决留学准备阶段烦恼是主要动机。 此外，「因为担心当地支持（生活、纠纷应对）感到不安（22.6％）」的意见也有，这表明留学代办业者不仅在留学开始前提供协助，在留学期间也能提供持续支持，这也是其受到支持的原因之一。 ## 【比较是常态】六成以上使用多家业者，「仅一家」比例不到四成 在「最终决定签约的代办业者之前，您咨询了几家？」的提问中，「2家（40.6％）」是最多的回答。进一步来看，包含回答「3家（15.2％）」、「4家以上（5.1％）」的人，约有六成是通过比较多家咨询后才做决定。「仅一家」的回答者不到四成（39.1％），由此可见许多人都在慎重选择代办业者。 ## 【最终决定因素是「人」】近半数最重视「咨询顾问的契合度」 当被问及「最终决定与该代办业者签约的最大理由是什么？」时，获得最多回答的是「因为咨询顾问的知识与经验丰富，且感觉契合度良好（45.7％）」。这远远超过了「因为在希望的国家或学校的申请実绩丰富（23.9％）」或「因为手续费免费或便宜（13.0％）」的结果。这强烈暗示，在留学这个重大决策中，最终起决定作用的，是值得信赖的「人」的存在，而非服务内容或价格。 ## 【付费代办的价值】支持品质成为判断标准，超越价格考量 关于手续费体系，调查结果为「完全免费」占 55.8％、「完全付费」占 23.2％、「部分付费（有免费与付费支持选项）」占 21.0％。 选择付费代办业者理由中，以「因为期待能获得免费代办无法提供的周全支持（41票）」最多。此结果表明，用户不仅希望节省费用，更渴望通过付费获得高品质的支持与安心感。 ## 【值得信赖的负责人条件】诚实提供信息与

常見問題