在日本实施与营运TOEIC®测验（多益）的国际商务沟通协会（IIBC）（所在地：东京都中野区中野，理事长：藤泽 裕厚），针对1,032名曾在使用英语沟通（翻译、文章写作、文章理解、对话辅助）时运用过生成式AI的20至50岁男女，进行了关于「运用生成式AI于英语沟通之实态与意识」的调查。 【调查结果摘要】 （1）约半数人表示因为生成式AI，对英语的心理门槛「降低了」 约半数的人感受到对英语沟通的障碍减少了，随着生成式AI的普及，应用英语的管道变得更加宽广。 （2）超过7成的人对「生成式AI的英文是否能正确传达感到不安」 不安的理由中，以「表达方式或语气是否适切」、「会不会变成不礼貌的表达」等声音特别多，突显了在运用生成式AI进行英语沟通时的新课题。 （3）超过8成的人认为「即使生成式AI进化，英语学习依然必要」 特别是在英语沟通中，通过直接对话创建信任关系，以及对细微意图的理解与判断非常受到重视，因此即使在生成式AI时代，仍有超过8成的人感受到学习英语的必要性。 （4）AI时代多元的英语学习目的 在生成式AI降低对英语心理门槛的背景下，可以观察到英语学习的目的除了工作与商业用途外，已广泛扩及日常生活、自我提升、支持偶像/社群交流、海外旅游等多元领域。 【调查概要】 ・调查名称：「运用生成式AI于英语沟通之实态与意识」调查 ・调查期间：2026年3月26日（四）～ 2026年3月28日（六） ・调查方法：通过PRIZMA (https://www.prizma-link.com/press) 进行网络调查 ・对象人数：1,032人 ・调查对象：20～50岁群体 ・调查来源：一般财团法人 国际商务沟通协会 (https://www.iibc-global.org) 受惠于生成式AI的应用，约每2人就有1人对英语的心理门槛降低 对于「通过运用生成式AI，您对英语沟通的心理门槛是否降低了？」这个问题，回答「大幅降低：13.0%」与「稍微降低：35.8%」的比例合计约半数，显示许多人感受到心理门槛的下降。此外，若依英语程度（高端、中阶、初阶※）来观察觉得「心理门槛降低」的比例，结果显示「初阶者：46.1%」、「中阶者：57.1%」、「高端者：63.0%」，明确反映出英语程度越高的人，越能感受到生成式AI带来的恩惠。 另外，生成式AI的具体用途包括「翻译英文文章：54.2%」与「撰写英文电子邮件・商业文书：31.1%」等。随着生成式AI在日常生活中的应用增加，可以看出英语正被重新定义为更平易近人的存在。 ※针对「请评估您目前的英语能力」此一设问，选择「高端者（日常对话水平以上）」、「中阶者（能读写简短英文，或进行简单英语交流）」、「初阶者（能在某种程度上理解单字与基本英文的意思，但难以自行交流）」其中之一的受访者。 「真的能正确传达吗？」超过7成生成式AI用户对「AI英语」抱持不安 对于「您是否曾担心生成式AI制作或翻译的英文，无法正确传达给对方？」这个问题，有71.3%的人回答「有」，反映出多数人对生成式AI输出的英文抱有某种程度的不安。此外，具体理由的大部分被「无法自行判断英文表达与语气是否适切且自然」以及「担心是否变成不礼貌的表达」所占据。 虽然生成式AI的普及提高了便利性，但也浮现了「对使用生成式AI输出的英文感到不安」这项新课题。 即使在生成式AI时代，仍有超过8成回答「学习英语是必要的」。未来的关键在于辨识「AI英语」的判断力，以及能直接沟通的英语能力。 对于「您认为即使生成式AI进化，人类仍有学习英语的必要吗？」的问题，回答「非常同意：28.7%」与「某种程度上同意：56.1%」合计高达84.8%的人感受到学习英语的必要性。从这个结果可以看出，即使在生成式AI时代，学习英语也不会变得毫无用处；为了创建信任关系的沟通，以及判断生成式AI输出的英文是否适切，自身的英语能力依旧是关键。