专注于房地产行业 DX（数字转型）支持服务的 Ierabu Group（总部：东京都新宿区）针对不动产公司和终端用户进行了「寻屋过程中的 SNS 与 AI 利用相关问卷调查」。现公布 801 份有效回答的调查结果。 ### 调查背景 近年来，随着科技进步、智能型手机普及、视频内容渗透以及生成式 AI 的出现，寻屋信息搜集方法和不动产公司的集客方式正在发生变化。本次调查旨在厘清 SNS 和 AI 的实际利用状况。 ### 调查摘要 1. 在寻屋过程中使用 SNS 的终端用户约占 3 成，不动产公司的活用率也仅停留在约 3 成。 2. 不动产公司的 AI 利用率约为 6 成，较去年调查结果增加约 2 成。 3. 寻屋时最想使用的手段第一名是不动产门户网站。 ### 1. SNS 利用现况 当被问及「在寻找房间或对象信息时，是否会使用 SNS（Instagram、TikTok、YouTube 等）？」时，12.3% 的终端用户表示「积极利用」，22.7% 表示「有时利用」。在使用 SNS 的用户中，观看最多的内容是「看房视频/房屋导览」（63.6%）和「对象介绍投稿」（62.8%）。 不动产公司方面，12.6%「积极活用」SNS 进行集客，18.9%「有时活用」。最受欢迎的平台是 Instagram（76.7%），其次是 Facebook（46.7%）和 LINE（43.3%）。 ### 2. AI 利用现况 针对终端用户的 AI（ChatGPT、Gemini 等）利用情况，7.9% 表示「积极利用」，17.0% 表示「有时利用」。他们主要查找「租金行情」（67.0%）、「宜居城镇」（55.1%）和「推荐区域」（45.5%）。 关于不动产公司，32.6% 的公司表示在业务中「积极活用」AI，加计有时活用者，整体比例约达 6 成，与去年相比大幅增长了约 20%。