营运能兼顾前线轻松推动数字转型与信息安全的实体AI平台「Actcast」的Idein株式会社(总公司:东京都千代田区,代表董事:中村晃一),与提供以婚礼产业为中心的服务业经营顾问解决方案的株式会社TIPLOG(总公司:东京都大田区,代表董事CEO:高津守),针对在婚礼产业导入AI的目的,达成了战略合作伙伴协议。 ■ 战略合作伙伴背景与提供价值 虽然婚礼产业在顾客管理与网络集客领域的数字转型正持续进展,但在商谈、接待现场以及后勤业务中仍有许多未被触及的领域。由于处理的是一生一次的活动特性,与顾客的会议时间很长,且仔细倾听详细需求是不可或缺的。然而,将商谈内容手动输入系统的作业,以及为服装、花艺、餐饮等多样化合作业者制作准确交接数据的工作,对婚礼企划人员造成了沉重的行政负担,这已成为业界结构性的课题。 因此,两家公司将推动AI导入以解决婚礼产业的课题。通过融合Idein拥有的高度AI/IoT开发能力与TIPLOG对婚礼产业的深厚知识,共同提供解决现场课题的解决方案。作为其中一项具体措施,将开始推展接待数字转型服务「Phonoscape」。 「Phonoscape」的特色是具备能捕捉婚礼专门用语的高精准度收音与自动语音转文本功能。设置在商谈桌上的高性能麦克风能消除店内背景音乐等周围噪音,分离(区分)顾客与企划人员的声音并将其转化为文本。由于桌上的麦克风会自动开始收音、录音,企划人员不需要每次都费心按下录音按钮。在不增加现场工作负担的情况下,实现了能顺畅取得数据的环境。 ■ 兼顾隐私的数据收集与活用 在本计划运用「Phonoscape」时,我们将保护顾客隐私视为最优先考量。在进行商谈录音时,会事前向顾客明示使用目的,并在取得适当同意后才收集与运用语音数据。由于语音数据不会留在麦克风内,万一设备遭窃,也不会有数据外流的风险。此外,取得的语音数据与转化为文本的会议纪录数据,都将在安全的环境下受到严格管理。通过在系统层面采取坚固的安全防护措施,加上在运用层面充分考量隐私,我们将为顾客与员工双方实现安心、安全的接待数字转型。 --- ■ Idein株式会社 概要 这是一家在廉价通用设备上实现深度学习推论高速化,拥有世界上独一无二高技术能力的新创公司。运用该技术,开发了兼顾现场轻松推动数字转型与信息安全的实体AI平台「Actcast」,并向开发、导入、运用实用AI/IoT系统的开发者及事业公司提供服务。今后我们也将与合作企业携手,为AI/IoT系统的普及做出贡献。以「让现实世界的所有信息都能用软件处理」为使命...