Idea Human Support Service 株式会社（总部：东京都涩谷区，代表董事：浮世 满理子，以下简称「Idea Human Support Service」）宣布，由本公司营运的 Kokorogoto Cafe 已推出让顾客能轻松倾诉的「烦恼礼宾员」服务。 ■ 背景与目的 在现代社会中，越来越多的人将烦恼憋在心里，无法向任何人诉说。在近期的调查中，约有七成以上的受访者表示「曾有过无法向任何人倾诉烦恼的经验」，显示人们「渴望被倾听」的需求非常高。然而，另一方面，传统的心理咨商常让人觉得「门槛很高」，在日常生活中难以被广泛利用。 此外，在职场或家庭中，由于难以说出真心话或害怕被否定等原因，人与人之间的沟通正变得日益淡薄。在这样的社会背景下，「倾听」这种交互方式正受到关注。人们只要有人愿意倾听自己的故事，就能获得安心感、整理自己的思绪，并找回继续前进的力量。 因此，由心理咨商师所创立的 Kokorogoto Cafe 认为，在日常生活中提供一个社会目前所需要的「能安心说话的地方」非常重要。我们很高兴地宣布，将推出有「烦恼礼宾员」常驻的服务，作为大家可以轻松造访的心理照护入口。未来我们也将继续提供一个让顾客能安心度过时光的空间，作为「心灵的归属之地」。 ■ 什么是烦恼礼宾员？ 说话对心理健康有非常好的效果，例如能让心灵平静、整理情绪，或是获得踏出下一步的勇气。为了达到这些效果，能让人安心说话的「倾听方式」就变得非常重要。Kokorogoto Cafe 的烦恼礼宾员是拥有心理咨商师资格、并受过「倾听」专业训练的心理专家。我们将通过「倾听」这种交互，协助支撑他人的人生。