Idea Human Support Service 株式会社(总部:东京都涩谷区,代表董事:浮世 满理子,以下简称「Idea Human Support Service」)宣布,由本公司营运的 Kokorogoto Cafe 已推出让顾客能轻松倾诉的「烦恼礼宾员」服务。 ■ 背景与目的 在现代社会中,越来越多的人将烦恼憋在心里,无法向任何人诉说。在近期的调查中,约有七成以上的受访者表示「曾有过无法向任何人倾诉烦恼的经验」,显示人们「渴望被倾听」的需求非常高。然而,另一方面,传统的心理咨商常让人觉得「门槛很高」,在日常生活中难以被广泛利用。 此外,在职场或家庭中,由于难以说出真心话或害怕被否定等原因,人与人之间的沟通正变得日益淡薄。在这样的社会背景下,「倾听」这种交互方式正受到关注。人们只要有人愿意倾听自己的故事,就能获得安心感、整理自己的思绪,并找回继续前进的力量。 因此,由心理咨商师所创立的 Kokorogoto Cafe 认为,在日常生活中提供一个社会目前所需要的「能安心说话的地方」非常重要。我们很高兴地宣布,将推出有「烦恼礼宾员」常驻的服务,作为大家可以轻松造访的心理照护入口。未来我们也将继续提供一个让顾客能安心度过时光的空间,作为「心灵的归属之地」。 ■ 什么是烦恼礼宾员? 说话对心理健康有非常好的效果,例如能让心灵平静、整理情绪,或是获得踏出下一步的勇气。为了达到这些效果,能让人安心说话的「倾听方式」就变得非常重要。Kokorogoto Cafe 的烦恼礼宾员是拥有心理咨商师资格、并受过「倾听」专业训练的心理专家。我们将通过「倾听」这种交互,协助支撑他人的人生。