北都系统股份有限公司（总部：北海道札幌市，代表董事社长：高桥直树，以下简称「北都系统」）宣布，该公司开发并提供的多店铺企业沟通系统「店铺Linkle（テンポリンクル）」已导入光洋股份有限公司（总部：神奈川县横滨市，代表董事社长：高木孝昌，以下简称「光洋」）。 ■ 导入背景与课题 经营院内商店的「商店加值事业部」除了旧工具服务终止外，每月约200件的电话和电子邮件咨询导致总部业务的中断和人为依赖成为课题。另一方面，经营院内餐厅的「餐饮服务事业部」缺乏信息共享工具，传真成为主要的业务联系方式。结果，月末大量的传真分类作业负担、纸张费和通信费成本，以及回复问题耗时等问题浮现。 基于这些背景，为实现总部与店铺之间信息共享的效率化，自2024年9月起，店铺Linkle开始在两个事业部共650家店铺中运营。 ■ 选定重点 以下几点获得了高度评价： - 即使是不熟悉IT的员工也能轻松使用的简洁UI。 - 可个别客制化，考虑长期运营时具有扩展性。 - 部署到所有店铺的成本效益高。 ■ 导入后的效果 通过将店铺的咨询方式转移到店铺Linkle，总部的电话咨询量减少，解决了人为依赖问题。月末大量的传真分类工作也减少，通过无纸化实现了业务效率的提升。 此外，通过各店铺互相上传陈列卖场图片的「卖场竞赛」，以及信息共享的效率化，也促进了店铺之间的沟通活性化和新人教育品质的提升。 您可以通过以下链接查看导入案例的详细信息。 https://hscproduct.co.jp/tenpo/casetl/1599/ ■ 光洋股份有限公司 (https://www.koyo.jp/) 自1973年成立以来，作为日本唯一一家成人纸尿裤专业制造商，光洋股份有限公司除了制造和销售各种护理用品外，还为医院和设施提供商店、网购和餐饮服务的运营等，提供专注于医疗和护理现场的整体解决方案。 地址：神奈川县横滨市西区港未来4-4-2 横滨蓝色大道4F 代表：代表董事社长 高木孝昌 业务内容：成人纸尿裤及护理用品的制造销售，以及医院和设施内的店铺、网购、餐饮事业的运营。 ■ 关于店铺Linkle 这是一个专为多店铺运营企业设计的总部与店铺间沟通工具。它能防止电话、电子邮件和聊天中常发生的信息遗漏，并统一总部与店铺之间的各种联系和报告，从而实现业务效率化。 店铺Linkle产品网站：https://hscproduct.co.jp/tenpo/ ■ 联系方式 北都系统股份有限公司 SaaS服务部 电话：050-1807-4919 电子邮件：sales@hscnet.co.jp 网站：https://www.hscnet.co.jp/