TOPPAN控股集团旗下子公司TOPPAN株式会社（总部：东京都文京区，代表取缔役社长：大矢 谕，以下简称TOPPAN）与北海道公立大学法人札幌医科大学（理事长・学长：山下 敏彦，以下简称札幌医大），以医疗现场业务效率化与提升医疗服务品质为目的，已于2025年8月1日（周五）缔结全面合作协议。 此次，基于本协议实证实验所获得的知识，TOPPAN在医疗从业人员说明业务支持服务「DICTOR®」（读音：Dictor）中，添加了将大型医院DX运用优化技术打包的运营支持服务（以下简称本服务），并将自2026年4月起开始提供。 借此，针对大学医院及综合医院特有的、依各科室不同运营体制，能够顺畅地实现说明业务的效率化。 医疗从业人员说明业务支持服务「DICTOR®」 ■ 背景 TOPPAN自2024年起，提供可轻松生成医师等数字分身、并从文本数据自动生成并播放向患者及其家属说明医疗行为等内容视频的服务「DICTOR®」。通过活用「DICTOR®」，医疗机构得以在向患者及家属浅显易懂地说明诊疗内容的业务上实现效率化。 在与札幌医大的全面合作协议下，TOPPAN积累了「DICTOR®」有效性验证及服务深化的各种实证。其中确认了以下课题：大型医院因各科室存在最优化流程，全院统一的视频制作・观看运用流程的落实需要全程陪跑支持。 针对此类课题，TOPPAN面向大型医院提供本服务，集成性地支持编辑流程自动化・模板化，以及专业人员的编辑辅助、依各现场最优化的观看时机设计等运营支持。借此，不仅提供工具，更能应对大型医院特有的、依各科室最优化的复杂运营动线，以及视频制作对现场所带来负担的应对运营。 ■ 运营支持服务的特色 ① 视频制作支持 不仅提供180种以上的标准模板，更支持从视频制作到定期更新的全流程。具体而言，以模板为基础填入本院专用文本、追加各科室特有的补充信息，无需强迫医师或员工承担制作负担，即可完成视频制作。 ② 观看环境优化支持 过去需由本院自行处理的网络环境整备也纳入支持范围。确认病房／门诊／处置室等大型医院特有各种观看环境的网络条件，并提案平板电脑或QR码发行等最佳观看方式。 此外，设计与各科室现场实务同步的操作进程，制作任何人都能不迷路操作的科室专用操作手册。 ③ 观看数据活用与运营改善支持 本服务不仅止于导入支持，更分析各患者的观看完成纪录、哪些视频被频繁观看等观看数据，定量地发行说明业务缩减时间及对患者满意度贡献的报告。基于此分析，纳入现场反馈进行说明定型文的优化，以及依院内／各科室规则的持续运营改善支持。