日立解决方案股份有限公司（总公司：东京都品川区；董事社长：森田英嗣／以下简称日立解决方案）荣获了由ServiceNow, Inc.（美国加利福尼亚州；董事长兼CEO：比尔·麦克德莫特／以下简称ServiceNow）公布的「ServiceNow Partner Awards 2026」中的「Consulting and Implementation Partner of the Year」、「Reseller Partner of the Year」和「Data & Analytics Partner of the Year」三项大奖。 「ServiceNow」是一个通过数字工作流程集成并自动化组织内部业务的平台，提供广泛的服务，包括客户服务管理和内部IT服务管理等领域。 本次奖项旨在表彰那些不论行业和业务领域，利用「ServiceNow AI Platform」支持业务数字化和自动化，并创造出明确且可衡量业务成果的合作伙伴的成就。 日立解决方案于2012年与ServiceNow签订了日本首个销售代理协议，至今已为超过140家企业提供基于DX战略的持续提案和伴随式支持，并协助其导入后的营运定着和业务改善。在本次奖项中，其贴近客户业务课题的咨询能力，以及利用AI进行的高度导入和活用支持获得了高度评价。 ## 关于ServiceNow合作伙伴奖 ServiceNow合作伙伴奖旨在表彰那些通过创新和高效运行力，解决复杂课题，转变客户体验，并带来实质影响的国内合作伙伴企业。 ### 年度咨询与实施合作伙伴 (Consulting and Implementation Partner of the Year) 此奖项旨在表彰利用ServiceNow AI Platform实现大规模业务转型的咨询与实施合作伙伴*1。其在从构思到运行、再到定着的整个过程中，展现出高超的技术能力和咨询能力，因此获得了高度评价。 ### 年度经销商合作伙伴 (Reseller Partner of the Year) 此奖项旨在表彰基于深厚的产品知识和行业理解，为企业提供适当ServiceNow解决方案的经销商合作伙伴。其成功的导入实绩和对持续创造价值的贡献获得了高度评价。 ### 年度数据与分析合作伙伴 (Data & Analytics Partner of the Year) 此奖项旨在表彰通过ServiceNow AI Platform最大限度地利用数据，提供可衡量业务价值并有助于决策的合作伙伴。 *1 指向客户提供咨询和实施服务，并开展部署、导入和持续营运支持的合作伙伴企业。 ## 过往实绩 日立解决方案是日本首家开始销售「ServiceNow」的公司。在ServiceNow的合作伙伴计划中，基于实施品质和客户的高度评价，日立解决方案保持着仅限少数企业才能获得的最高级别资格「Elite」。此外，除了提供利用过往经验的范本，还提供「业务流程可视化解决方案 for ServiceNow」，该方案利用「ServiceNow」支持各种业务的进度管理。 https://www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/reason/ ## 未来展望 日立解决方案将通过ServiceNow AI Platform，高度链接数据和数字工作流程，引导客户的DX进入下一个阶段。除了本次获得评价的AI应用成果，我们还将以长年累积的业务流程可视化经验为优势，提出高效的AI应用方案。特别是在导入自主运行任务的AI代理方面，我们将提供从构想制定到实施、再到现场定着的全面支持，以提升ServiceNow AI Platform的应用效果。 未来，通过实现基于数据的高度决策支持和AI业务自动化，日立解决方案将持续有力地支持客户的企业转型。 ## 关于日立解决方案 日立解决方案以与客户共创为基础，通过提供运用最尖端数字技术的各种解决方案，实现数字转型。