日立开发云端营运成熟度模型，以解决 IT 服务营运中的现场负担与人才短缺问题
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常見問題
- Q: 什么是云端营运成熟度模型？
- A: 此模型为云端营运的每个工作要素规定了五个等级的「理想营运状态」，让 IT 服务营运者能专注于提升服务价值。
- Q: 此模型解决了哪些问题？
- A: 它将传统上依赖个人专业知识的服务品质设计和成本管理标准化、自动化，从而减轻现场负担并提高营运效率。
- Q: 日立的未来规划是什么？
- A: 日立将通过「HARC」等顾问服务提供此模型，并致力于 AI 应用和客制化，为提升社会整体数字基础设施的可靠性和效率做出贡献。