神户六甲铁道株式会社（总部：神户市滩区，社长：川边直哉）开发了多语言（支持5种语言）的AI聊天APP「六甲たびサポ」，提供六甲缆车的优惠票卷信息、交通方式以及六甲山的观光设施信息。本应用程序将于2026年4月25日（周六）起在六甲缆车下站正式推出。 作为一款广泛涵盖从东六甲到西六甲、摩耶地区观光信息的AI应用程序，本APP是六甲山的「首创」。首先将在六甲缆车下站导入，协助旅客享受顺畅舒适的六甲山观光体验。通过使用「六甲たびサポ」，顾客能以聊天形式轻松搜索及确认六甲山的观光信息。此举旨在让当地信息的收集变得更加便利，并提升在六甲山的体验价值。 本应用程序的开发反映了第一线站务员在顾客服务中累积的专业知识，作为从现场视角出发的高效导览服务，有效解决了顾客的问题。同时，六甲缆车各站将全新设置自动售票机，以缓解旅游旺季的售票窗口拥挤状况。结合AI聊天APP的运用，将进一步提升顾客的便利性与满意度。此外，通过将部分导览业务数字化，这项措施在缺工日益严重的社会环境下，有助于减轻员工负担，进而提升员工满意度。 1．开发背景 六甲山拥有自然景观、辽阔视野、美食及各种户外活动等多样魅力，观光景点广泛分布。近年来，来自海外的外国游客日益增加，造访六甲山的客群也越来越广泛。然而，对于部分顾客来说，六甲山的周游方式、票卷的选择方法以及山上各设施的营业信息等，有时难以轻易掌握。 为了解决顾客的这些不便与疑问，让他们能更舒适地享受六甲山上的观光乐趣，本公司开发了AI聊天APP「六甲たびサポ」。通过在当地即时解答「现在想知道」的信息，推动游客的观光行动，并为提升整个六甲山区域的游览便利性做出贡献。 2．导入概要 3．未来发展 本公司今后将继续结合数字技术与第一线实务经验，致力于提升顾客在六甲山的体验价值并宣传六甲山的魅力。首先从六甲缆车下站开始导入，未来计划将服务扩展至六甲山上站，并与网站进行连动等，通过扩大使用场景，完善让更多顾客能够灵活运用的环境。我们将以此作为六甲山观光的信息基础设施，朝着广泛应用的目标迈进。 神户六甲铁道株式会社 https://www.rokkocable.com/ 新闻稿 https://www.hankyu-hanshin.co.jp/release/2026/04/2279e4f402c42183290baf7b482c9fda20ceb855.pdf 发行单位：阪急阪神控股 大阪市北区芝田1-16-1