拥有角色商业优势并进行新事业企划的株式会社 Hamaru Strategy（总公司：东京都台东区，代表董事：清水和幸），目前正在进行一项关于随机商品（盲盒/随机周边）的消费者意识调查。 消费者对此关注度极高，自 X（原 Twitter）公开问卷后，24 小时内便收集超过 2 万份回复，且数量持续增加中。 本调查之宗旨 本调查旨在收集广大消费者对于随机商品的意见与需求。 主要目的在于汇整、记录并可视化那些在社群媒体上容易被淹没的消费者意见。 本调查并非通过随机抽样进行的统计调查。 然而，自发性发现并参与本调查的粉丝群体，其心声是通过企业问卷表单或购买者调查难以收集到的，具有坦率且热忱的特质，被认为具备高度价值。 调查概要 ◆调查名称 随机商品消费者意见问卷 2026 ◆期间 2026 年 3 月 28 日（周六）18:00 至 4 月 3 日（周五）23:59 为止 ※ 即使在期间内，若回复数达到系统上限的 10 万件，将提前截止问卷。 ◆题目数 共 44 题（其中包含 4 题文本自由填写题） ◆调查对象（粉丝）之类别 动画／漫画／吉祥物角色／家用游戏・在线游戏／社群游戏／Vtuber／Vtuber 以外的实况主・歌手／声优／音乐・CD 原作内容／男性偶像（日本国内）／女性偶像（日本国内）／男性偶像（海外）／女性偶像（海外）／2.5 次元舞台剧（含演出演员）／非 2.5 次元舞台剧（含演出演员）／歌手・艺人／交通运输（铁路・飞机等） ◆不属于调查对象之商品 ・社群游戏内的转蛋 ・夹娃娃机等景品 ・TCG（例如：宝可梦卡牌、游戏王） ・作为商品特典附赠的活动应募券或抽奖券等 ◆题目主题 ① 调查配合意愿确认（1 题） ② 受访者基本数据（5 题） ③ 随机商品购买经验（6 题） ④ 对随机商品的喜好（5 题） ⑤ 随机商品的容许范围（8 题） ⑥ 随机商品相关纠纷经验（10 题） ⑦ 随机商品改善对策（6 题） ⑧ 其他意见（3 题） ◆问卷网址 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-bi7FD19YTWOaEinHZhyOuX7it4VIcJeBa_RsIyXtjKfIJQ/viewform?usp=dialog 为何 Hamaru Strategy 要进行此调查 本公司在角色商业领域拥有深厚知识，长期以来强烈意识到许多消费者对随机商品感到不满，并对此问题保持高度关注。 因此，在自社品牌 ChaRAFT BEER 中，我们彻底运行「不推出无法让粉丝感到开心的随机商品」之原则。 然而，在与平时往来的角色商业版权方及制造商交流时，我们发现双方认知存在落差。 许多版权方与制造商并未意识到对随机商品的负面意见，反而认为随机商品比一般商品更能吸引粉丝购买，因此认为这是受到喜爱的商品形式。 换言之，现状是 确实存在一定数量的企业是出于良心在贩售随机商品 。 本公司推测，这种企业端与消费者端的认知差异，源自于几个问题。 例如，负责人因公务繁忙， 无法完全掌握社群媒体上流动的粉丝意见 之问题。 又或是，即便粉丝想通过企业意见表单等管道表达意见，也会因为 担心会给自己「推崇的对象」带来困扰 ，而难以传达负面意见之问题。 因此，我们认为若能由本公司站在第三方立场汇整消费者意见，并将其传达给版权方与制造商，将有助于推动产业的健全化。 虽然这对本公司而言并无直接利益，但我们期待通过进行前所未有规模的第三方随机商品调查，能增加优质商品的数量，并扩大本公司企划能力的发挥空间，因此决定采取此次行动。 本调查之目标 我们认为，若仅汇整对随机商品「喜欢或讨厌」的意见，企业端将无法采取具体对策，难以解决问题。 因此，本调查积极设置了 能导向具体解决方案的题目 。 例如 「若原本以随机形式贩售的商品，改为非随机的确定购买形式，您最多愿意支付多少钱？」 这一题，我们针对 5 种金额区间分别进行了询问。 至今之成果 自 3 月 28 日（周六）18 时于 Hamaru Strategy 官方 X 公开问卷后，一晚内即收集到 1 万份， 24 小时内超过 2 万份回复 。 在调查开始前，该 X 帐号的追踪者不到 10 人，但 告知问卷实施的 X 贴文 在 24 小时内转发数超过 8,000 次，可见其受关注程度之高。 收集到的回复中，包含了许多 对版权方与制造商而言不容忽视的意见 。 特别是以下两题，被认为能强烈反映出企业端与消费者端的认知落差。 ・是否曾因为随机商品的影响，导致对内容本身产生负面印象？ ・您认为贩售方为何要贩售随机商品？ 此外，在自由填写题 「最后，若有关于随机商品的任何意见，请告诉我们。」 中，超过 半数以上的受访者 进行了填写，该题累计输入字数已超过 100 万字 。 同样地，在 「若有想传达意见的企